商品をカートに入れようとしても、以下のように「在庫が不足です」と表示されカートに入れることができない場合があります。
「在庫が不足です」ポップアップ

このような場合は、さまざまな可能性が考えられますので、下記をご確認ください。


①すでにカートに該当商品をお入れいただいている

在庫が1点しかない場合、同じ商品を2度カートに入れようとすると「在庫が不足です」と表示されます。

【解決方法】
ログイン後、「カートの中身」をご確認いただきカート内に該当商品があれば、【削除する】ボタンを押して消去した後に今一度、商品をカートへ入れる操作をお試しください。

カート画面
 


②入れ違いのタイミングで在庫がなくなった。

在庫が1点しかない場合、お客様が【カートに入れる】ボタンを押すより前に在庫がなくなりますと、「在庫が不足です」と表示されます。
この場合、在庫はございませんのでご注文いただけません。

【確認方法】

商品のページを再更新していただきますと、カートのボタンが消え、かわりに「在庫がありません」と表示されます。

「在庫がありません」表示
 
※入荷お知らせメールにご登録いただきますと、商品入荷時にメールにてお知らせいたします。
 


③その他の原因

ブックオフオンラインの動作推奨環境以外のOS・ブラウザでご利用いただいた場合、正常に動作しない可能性がございます。

また一部商品については、一回あたりのご注文で購入できる点数に制限をかけている場合があります。該当商品の注文点数が制限を超過している場合は、注文操作を進めることができないため、ご注意ください。