カートの使用にあたって次の点にご注意ください。

　
◆カートに入れたまま注文手続きをせずに終了すると、お客さまのご注文は確定しておりません。また、カートに入れた段階では商品を確保できておりません。

注文手続きが完了した時点でご注文が確定となり、発送時期に応じて出荷準備をいたします。
また、商品がカート内にある状態ではまだご注文が成立していないため、他のお客さまがその商品を注文することによって在庫がなくなり、注文手続きの最後で売り切れの表示がでる場合があります。

　
◆「カートに入れる」ボタンを押したが、「在庫が不足です」というメッセージが表示される場合があります。

その場合はいくつかの原因が考えられますので、ご利用ガイド内の商品をカートに入れることができない場合をご参照ください。

カート内「在庫が不足です」表示

　
◆カートに入れていた商品がなくなった場合は

ログインをせずにカートに商品を入れてしまったか、カートに入れていた商品の保管期間が14日間を経過した可能性があります。
ログイン後でもカート内の商品が表示されない場合は、再度商品をカートに入れてください。

カート内「保存期限の残日数」表示

　
◆カートに入れた時から商品価格が変更されている場合、警告が表示されます。

中古価格は日々変動しておりますので、カートに商品を入れたままの状態であっても、日付が経過すると商品価格が上下する場合があります。
【次の画面に進む】ボタンを押した際、価格が変更になっている場合は警告のポップアップが表示されます。

　
◆「カートに入れる」ボタンを1回しかクリックをしていないのに、カートに同じ商品が2個入ってしまう場合は

お手数ですがカート内の該当商品数量を「1」に変更していただき、「再計算」をしてください。
なおこちらの現象につきましては、以下が原因である可能性が考えられます。

  • 以前に同一の商品をカートに入れていた場合・・・
    カート内の商品は14日間保存されているため、以前に同一の商品をカートに入れていた場合、その分の数量が加算されて商品が2個カートに入ってしまいます。
  • ダブルクリックをしている場合・・・
    ブックオフオンラインのサイト上のボタンやリンクは、すべてシングルクリック（クリック1回）で動作するように作られています。そのためカチカチっとマウスをダブルクリックしてしまうと、数量が加算されて商品が2個カートに入ってしまう可能性があります。
  • サイトの動作が重かった場合・・・
    「カートに入れる」ボタンをクリックしてからカートの画面になかなか進まなかった場合でも、商品が正常にカートへ入っていることがあります。その場合、再度「カートに入れる」ボタンをクリックすると、数量が加算されて商品が2個カートに入ってしまいます。

　
また、上記原因に関係なくカートに同じ商品が2個入ることがある場合、誠にお手数ですがブックオフオンラインカスタマーセンターまでご連絡ください。
その際は、お分かりになる範囲で構いませんので、お使いのパソコンの【OSの種類】【ブラウザの種類】【発生時間】【商品名】をお知らせいただけると助かります。