◆値段のついた商品を返却してほしい

お申し込み時に「買取の計算が完了したら、代金をすぐにお支払い」を選択された場合、ご返却はできません。

「計算結果通知を受取り、金額の確認をしてから代金をお支払い」を選択された場合は、計算結果の承認前であればご返却が可能ですので、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。

　
　
◆値段のつかなかった商品を返却してほしい

お申し込み時に「買取の計算が完了したら、代金をすぐにお支払い」を選択された場合は、計算時に資源回収業者にお引き渡しいたしますのでご返却はできません。
「資源としてのリサイクルを希望する」を選択された場合も、同様にご返却はできません。

お申し込み時に「お値段のつかなかった商品の返却を希望する」を選択された場合のみ、計算結果のメールにてお値段のつかなかった商品の返却について確認させていただきます。

なお、返却の可否につきまして1週間以内にご返信がない場合には、資源回収業者へ引渡しします。

　
　
◆一部返却してほしい商品がある

ご返却希望の商品の指定がある場合は、商品タイトルを明記の上、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
ご返却希望の商品を除いた商品での査定をさせていただきます。

なお、ご連絡のタイミングやお申し込み内容によっては、ご返却ができない場合がありますのであらかじめご了承お願いします。

　
上記のいずれの場合も返却時の送料はお客さま負担となり、1箱あたり315円が送料の目安となります。
ただし、返却する商品の重さや数量により、送料は異なります。