お申し込み内容は「会員メニュー」内の「買取履歴・状況」よりご確認いただけます。
また、集荷前日の22:00まで はお申し込み内容(集荷希望日時や箱数、集荷先など)の
変更・キャンセルもサイト上でおこなうことができます。

集荷前日の22:00を過ぎてから は下記の手続きをお願いします。

・箱数を増やしたい
増えた分は新規のお申し込みをお願いします。
運送会社への集荷手配が完了しているため、箱数を増やすことができません。

・箱数を減らしたい
集荷の際にドライバーへ直接お伝えください。
カスタマーセンターへのご連絡は不要です。

・集荷先を変更したい
正しい集荷先をご指定のうえ、新規のお申し込みをお願いします。
運送会社へご指定の住所での集荷手配が完了しているため、
集荷先の変更を承ることはできません。
カスタマーセンターへキャンセルのご連絡をおねがいします。

・集荷日時を変更したい
お手数ですが集荷に伺ったドライバーにお伝えいただくか、
不在票にてご対応ください。

・キャンセルをしたい
カスタマーセンターへご連絡ください。

STEP1

「会員メニュー」より「買取履歴・状況」をクリックします。

会員メニュー内 「買取履歴・状況」画像

STEP2

「買取履歴・状況」にてお申し込み済みの買取状況の確認ができます。

買取履歴・状況画面

買取状況一覧
受付完了 お申し込みが完了しました。
査定待ち 集荷当日より査定が終了するまではこの表示になります。
本人確認待ち 本人確認手続き中です。
承認待ち 査定結果通知メールを送信しました。査定結果の承認期間中です。
承認保留 承認期間内にカスタマーセンターに査定結果の問い合わせをし、承認手続きが保留となっています。
振込手続き待ち お振込み手続きの準備中です。
振込完了 お振込み手続きが完了しました。
口座へのご入金まで手続き完了後2~3日いただいております。
この申込みは取り消されました お申し込みはキャンセルされています。



STEP3

「買取履歴・状況」よりお申し込み内容の変更ができます。

各買取受付番号の下に表示される『買取申込の詳細を確認する』をクリックすると、「集荷希望日」「箱数」「集荷先ご住所」「代金のお受取り口座」などの確認、変更ができます。
お申し込み内容を変更する場合は「修正する」をクリックしてください。

買取申込確認画面

STEP4

「買取履歴・状況」よりお申し込みのキャンセルができます。

買取申込みをキャンセルする場合は「買取履歴・状況」にて各買取受付番号の横に表示される「キャンセルする」をクリックしてください。

買取申込内画面 「キャンセル」画像

買取申込みが取り消されました。

買取申込キャンセル完了画面