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（例）

半角・小文字　→　info@bookoffonline.jp　　　　　
半角・大文字　→　INFO@BOOKOFFONLINE.JP　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
全角・小文字　→　ｉｎｆｏ＠ｂｏｏｋｏｆｆｏｎｌｉｎｅ．ｊｐ　　　　　
全角・大文字　→　ＩＮＦＯ＠ＢＯＯＫＯＦＦＯＮＬＩＮＥ．ＪＰ
　
ご登録メールアドレス（会員ID）を忘れてしまった場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまった場合は、『パスワードリマインダ』よりパスワードの再設定をおこなってください。

　
また、操作がうまくいかない場合は当サイトの動作環境もご確認ください。
　
それでもなおログインができない場合には、大変お手数ですが、以下３点を分かる範囲で構いませんので、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお知らせいただけますようお願いいたします。

  1. OSの種類・バージョン
  2. ブラウザの種類・バージョン
    （IE7の場合、IE7.0.5730.13 等の詳しいバージョンです）
  3. 状況詳細
    どの画面でどのボタンを押したら、どんな画面が出るのかを教えてください。
    （例：ログイン画面で、ID・パスワードを正しく入力しても、【ログイン】ボタンをクリックしてもページが移行せず・・・等）