会員登録完了通知メール、お知らせメール、各種申込み完了メールが届かない場合、登録をされたメールアドレス（会員ID）に誤りがあるか、受信拒否設定をしている可能性があります。
お客様が登録されているメールアドレスをご確認いただき、誤りがあれば修正をお願いいたします。

※携帯電話のメールアドレスをご登録いただいている場合、【＠bookoffonline.jp】ドメインからのメールが受信できる設定になっているかどうかもご確認ください。

　
STEP1

トップページより「ログイン」をします。
ログイン後にトップページにある「会員メニュー」または、マイブックオフ内の「会員メニュー」のタブをクリックします。
　
【トップページから会員メニュー】
トップページ「会員メニュー」

　
【マイブックオフから会員メニュー】
マイブックオフ「会員メニュー」

　
STEP2

会員メニューの「ログイン情報」をクリックします。

会員メニュー「ログイン情報」

　
STEP3

登録中のメールアドレスをご確認ください。
なお追加メールアドレスを登録している場合、メール送信先も含めてご確認ください。

「メールアドレス・パスワードの変更」入力画面

　
ご登録に誤りがある場合は、正しい情報に修正してから【次の画面に進む】ボタンをクリックし、登録をしなおしてください。

メールアドレスや送信先に誤りがない場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。合わせて、お使いのパソコンや携帯電話の受信拒否設定や迷惑メール設定（迷惑メール受信フォルダ）等をご確認いただけますようお願いいたします。

また、注文受付や買取申込が完了したか確認する場合は、会員メニュー内の『購入履歴・状況』や『買取履歴・状況』でも確認することができます。