登録したパスワードを忘れてしまった場合、
パスワードリマインダよりお客さまご自身で再設定いただくことが可能です。
以下の方法でパスワードを再設定してください。

　
STEP1

ログイン画面から「パスワードリマインダ」をクリックします。

ログイン画面「パスワードリマインダ」

　
STEP2

ご登録いただいたメールアドレス（ID）を入力します。
メールアドレスを入力後、【次の画面に進む】ボタンをクリックします。

「パスワードリマインダ」

　　
※エラーメッセージが表示されメールアドレスがわからない場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください。

「パスワードリマインダ」エラー画面

　
STEP3

登録済みのメールアドレスにパスワードリマインダメールが送信されます。
10分以内にメールが届かない場合は、ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問い合わせください

「パスワードリマインダ」メール送信完了画面

　
STEP4

ご利用されているメールソフトにて、パスワードリマインダメールを受信します。
受信したパスワードリマインダメールをひらき、文中に記載のURLをクリックします。

※パスワードリマインダメールを受信後は、すみやかに再設定をおこなってください。
　セキュリティの都合上、メール送信後60分を経過すると再設定ができなくなります。

　
STEP5

パスワードリマインダ（新しいパスワード）入力画面が表示されます。
新しいパスワードを半角英数字、6文字以上20文字以内で入力してください。
_（アンダーバー）、-（ハイフン）も入力可能です。

入力完了後、【登録する】ボタンをクリックしてください。

「パスワードリマインダ」新しいパスワード画面

　
STEP6

新しいパスワードの設定が完了しました。
今後は新しく設定したパスワードでログインし、当サイトをご利用くださいませ。

「パスワードリマインダ」完了画面

　
⇒早速『パスワードリマインダ』を利用する。