◆配送状況の確認

ログイン後、画面上部にある「会員メニュー」または、マイブックオフ内の「会員メニュー」の「購入履歴・状況」より配送状況がご確認いただけます。

「日本郵便」もしくは「ヤマト運輸」をクリックすると商品の配送状況が確認できます。

「購入履歴」画面

 
また、商品の出荷完了通知メール文面に記載してある伝票番号からも、配送状況がご確認いただけます。実際にお客さまのお手元に到着する時期については、発送時期をご確認ください。
 

◆配送先の変更

ご注文確定後90分以内であれば、購入履歴画面の【注文を変更する】ボタンからご注文変更に進み、新たに別の配送先を指定していただくことで変更することができます。

ご注文確定後90分を経過した場合は、転居届を提出済みであれば、転居先へ転送がされます。それ以外の理由で配送先住所の変更がある場合は、カスタマーセンターまで注文番号、お名前、正しい配送先をお知らせください。