ご注文確定後90分以内であれば、追加のご注文や一部商品のキャンセル、注文自体のお取り消しを承ることができます。

追加注文について / 一部商品キャンセルについて / 全商品のキャンセルについて

◆追加注文について

ご注文確定後90分以内であれば、お買い求め忘れた商品を追加で注文することができます。
※繰り返し追加注文をされる場合、一番最初のご注文の確定から90分を過ぎると、追加注文がお受けできなくなりますのでご注意ください。

直前に注文した商品とひとつにまとめてお届けしますので、配送料や代引き手数料が発生している場合は1件分となります。
配送料が発生する場合も、追加注文により商品代金の合計金額が¥1,500以上になった場合は配送料無料となります。
※VISAデビットカードをご利用の場合、注意事項もあわせてご確認ください。
STEP1

追加したい商品を検索しカートに入れます。
ご注文確定後、90分以内であればカート内に【前の注文に追加する】ボタンが表示されるのでクリックします。

※【次の画面に進む】ボタンをクリックすると、追加注文となりません。
直前の注文とは別の扱いとなるため、配送料や手数料もそれぞれ発生してしまうのでご注意ください。

カート内「追加注文表示」画面
STEP2

上段に直前のご注文済み商品が、下段にカートに入っている商品が表示されます。
カートに入れた商品に間違いがなければ【次の画面に進む】ボタンをクリックしてください。

「ご注文変更」画面
STEP3
ご注文内訳には、直前のご注文済み商品とカートに入っていた商品が、新たなご注文内容として表示されます。
ご注文商品に間違いがなければ、【注文を変更して確定する】ボタンをクリックしてください。

「ご注文情報の確認」画面
STEP4
追加注文が完了しました(新しい注文番号が発行されます)。
ご注文情報は購入履歴にてご確認いただけます。

「注文完了」画面
※ご注文確定後90分以降の追加注文については承ることができません。
クーポンを利用されたご注文につきましては、ご注文自体のキャンセルのみ承ることができます。追加注文や商品の変更は承ることができません。

ページトップへ戻る



◆一部商品キャンセルについて

ご注文確定後90分以内であれば、直前のご注文済み商品の一部をキャンセルをすることができます。
配送料が無料となっている場合も、一部商品キャンセルにより商品代金の合計金額が¥1,500未満になった場合は配送料が発生いたします。

※VISAデビットカードをご利用の場合、注意事項もあわせてご確認ください。

STEP1

トップページ画面右上の「会員メニュー」、もしくはマイブックオフ内の「会員メニュー」のタブから「購入履歴・状況」をクリックします。

「会員メニュー」画面
STEP2

ご注文確定後、90分以内の注文は購入履歴もしくは購入履歴明細に【注文を変更する】ボタンが表示されるのでクリックします。

「購入履歴」画面
STEP3

上段に直前のご注文済み商品が、下段にカートに入っている商品が表示されます。
上段のご注文済み商品より、キャンセルを希望される商品右側の【商品をキャンセルする】ボタンをクリックします。商品タイトルが削除されますので、その後に【次の画面に進む】ボタンをクリックしてください。
※同一商品を複数点ご注文されている場合、1点のみのキャンセルはできません。一度商品をキャンセルし、あらためてカートに入れなおしてください。

下段のカートに入っている商品を追加でご注文されない場合は、【カートから削除する】ボタンをクリックしてください。

「ご注文変更」画面
STEP4

ご注文内訳には直前のご注文済み商品のうち、キャンセルされていない商品が表示されます。
キャンセルをした商品が削除されていることを確認のうえ、【注文を変更して確定する】ボタンをクリックしてください。

「ご注文情報の確認」画面
STEP5

一部商品キャンセルが完了しました(新しい注文番号が発行されます)。
ご注文情報は購入履歴にてご確認いただけます。

「注文完了」画面
※ご注文確定後90分以降の一部商品キャンセルについては承ることができません。
クーポンを利用されたご注文につきましては、ご注文自体のキャンセルのみ承ることができます。追加注文や商品の変更は承ることができません。
※キャンセルした商品の在庫はすぐにサイトへ反映されます。
ただし、中古検索結果一覧のみサイト反映にお時間がかかります(1日1回、16時更新)。

ページトップへ戻る



◆全商品のキャンセルについて

ご注文確定後90分以内であれば、ご注文自体をキャンセルをすることができます。
※VISAデビットカードをご利用の場合、注意事項もあわせてご確認ください

STEP1

トップページ画面右上の「会員メニュー」、もしくはマイブックオフ内の「会員メニュー」のタブから「購入履歴・状況」をクリックします。

「会員メニュー」画面
STEP2

ご注文確定後、90分以内の注文は購入履歴に【キャンセルする】ボタンが表示されるのでクリックします。

「購入履歴」画面
STEP3

購入履歴明細を確認し間違いがなければ、【注文をキャンセルする】ボタンをクリックしてキャンセル完了となります。

「注文キャンセル」確認画面
STEP4
ご注文情報は購入履歴にてご確認いただけますが、全商品キャンセルになった注文番号は購入履歴から削除されます。

※ご注文確定後90分以降の全商品キャンセルについては承ることができません。
※キャンセルした商品の在庫はすぐにサイトへ反映されます。
ただし、中古検索結果一覧のみサイト反映にお時間がかかります(1日1回、16時更新)。

ページトップへ戻る