スタッフがナマの声で、サイト運営の裏話、おススメ商品などブログ開設奮闘記とあわせてお届けします。
カワイ
12月の宅本便お待たせ状況について
みなさま、明けましておめでとうございます。
宅本便グループのカワイです。

昨年も、宅本便(宅配買取)をたくさんの方にご利用いただきました。

本当にどうもありがとうございました。
本年もみなさまから送っていただいたお品物を1点でも多く買い取らせていただき、
このオンラインサイトを通じて、次のお客様へ新たな本やソフトの出会いを提供させていただければと思います。

さて、毎月定例でご報告させていただいております、『宅本便のお待たせ状況』。

先月12月のご報告をさせていただきます。

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ヒラヤマ
新年のご挨拶
おはようございます。ブックオフオンラインの平山です。

まずは、あらためて東日本大震災により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げます。被災された皆様、そのご家族の方々に対しましても、心よりお見舞い申し上げます。

昨年は、私たちにとって忘れらない年となりました。東日本大震災により100万点を超える在庫の大半が棚から落下し、ダメージを受け、それまでご注文いただいた商品が出荷不能となり、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしました。その後も復旧作業のためサイト上での購入が10日間停止することとなりました。

復旧作業の間、たくさんのお客様から応援メッセージをいただき、心が折れかかっていたメンバーが何度となく励まされ元気をいただきました。本当にありがとうございました。おかげさまで、4月初旬には通常の営業ができるようになりました。

震災以降、私たちは復興支援プログラムとして「売って支援プログラム」と「被災地の仮説住宅に本を届けるプログラム」の活動をさせていただいております。

売って支援プログラム」は、ブックオフグループ合計で12,945人の方々にご参加いただき、26,662,846円(集計期間:3月18日~11月30日)を日本赤十字社を通じて、被災された方々へ分配されます。

被災地の仮説住宅に本を届けるプログラム」は、3,409冊(集計期間:7月1日~11月30日)の本をお届けできました。

ご参加いただいた方々には、心より感謝しております。

2012年も活動を続け、この輪を少しでも広げてゆきたいと思っております。

今後ともブックオフオンラインをよろしくお願い致します。

ブックオフオンライン株式会社

代表取締役 平山 俊介

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キヨハラ
2011年スタッフブログまとめ
こんにちは。
ソーシャル担当のキヨハラです。

2011年もそろそろ終わりが近づいてまいりました。
みなさん年越しの準備は整っていますか?
私は、今年は早く年賀状の準備を始めたせいか
いつもより(年賀状に関しては)比較的余裕があります :lol: 。。

さて。
年が明けてしまう前に、このスタッフブログの1年間を簡単に振り返ってみたいと思います :!:

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タナカ
年末年始の商品の発送についてのお知らせ
今年もあと1週間ほどで終わりですね。。。
みなさま どんな1年でしたでしょうか?
あっという間だった…という残念な印象しかない商品グループ タナカです。

子供の頃はクリスマスやお正月を待ち遠しく感じたりしましたが、
1年をあっという間に感じるスピードは、年齢に比例してさらに早くなっていくそうです(涙)
せめて年末年始くらいはゆっくりと過ごしたいものですね♪

今回は そんな年末年始の商品の発送についてご案内いたします。

ブックオフオンラインは、年末年始も休まず商品を発送しますが、
新品商品取引先の休業に伴いまして
一部商品の発送に通常よりもお時間をいただきますのでご注意ください。

詳しくはコチラをご覧いただくか、
ご注文の際に商品詳細ページ「発送時期」(赤矢印部分の表記)をご確認ください。

一緒にご注文された商品のうち、一番遅い発送日に合わせて発送されますので
年末年始に読みたい・見たい商品はお早めのご注文をオススメします。

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こんにちは、マーケティング部ワタナベです。

本日はサービス終了のお知らせです。
「サービス」と言っても、公式にご利用いただいているサービスではなく
当ブログを中心に、お問い合わせいただいている
お店で流れているBGMへのお問い合わせについてです。

2009年に投稿したシブタのブログ記事
何かあれば遠慮なくご連絡を!」のコメント欄や
当ブログの問い合わせメール宛に、
お店で流れているBGMについてご質問をいただいておりました。

ご回答させていただくにあたり
私どもより、主にUSEN様に対して電話での問い合わせをさせていただいておりましたが
BGMをお聴きになった状況を取り次いで確認していることから
お求めの曲を回答できる確率がとても低い状況です。

また私どものサービスではないため
詳しく調査することが困難になることも多々ございます。

以上のことから、お店で流れているBGMへの
お問い合わせへのご対応については終了させていただきたくお願い申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

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