月並みな表現ですが、本当に連日寒い日が続いてますね。

とにかく手洗い、うがいを忘れず、ヤバいと思ったら、

さて、1月のお待たせ日数ですが、月間を通じてのお待たせ日数は、『9日』となりました。

年末に連日2,000箱を超えるお客様からのお品物が届き、

そんな状況の中、宅本便グループとして、お客様へのお待たせ日数を

宅本便グループは、早番・遅番合わせて163名のスタッフが在籍しています。

1チーム10名前後のチーム制を取り、各チームリーダーが日々チームメンバーへの情報伝達や作業状況を確認し、

『計算集中日』は、そんなチームリーダーも終日買取計算を最優先に作業に入ってもらい、

1月は連日計算集中日を設定して作業を進めていた結果、1日に計算点数は、通常平均で90,000点/日前後だったのが、1月は平均で100,000点/日まで上がりました。

連日、スタッフ全体で買取計算を進めていき、先月末では、計算待ちの箱数が10,000箱から約5,000箱まで減らすことができました。

お待たせ日数としては、最大『10日間』お待たせしていたところ、月末で『7日間』まで短縮しております。

宅本便の現場では、各スタッフの個人作業指数を基に、日々の作業計画（1日に出来る計算量）を組んでおります。

引き続き2月も『Good Job!』のマグネットが並ぶよう、現場全体で頑張ってまいります！

今後とも、宅本便（宅配買取）を宜しくお願いします！

ずらっと長いですが、きっとみなさんのお気に入りの1冊が見つかるはずです

・歴史と謎に満ちた感涙ミステリー

・・・ふうっーーー

今回は店舗の施策と同様のリストでご紹介しましたが

「事前に買取価格の目安を知りたいです」
「ゲームソフトは遊び終わったら早く売りたいのですが、10点も集まりません」
「高額なDVD-BOXなら10点以下でも送ってよいでしょうか？」

そんなみなさまの声を受けまして、「買取価格を調べてゲーム・DVD・CDを売ろう！」
ページを公開しました

買取価格について、今までも商品詳細画面では一部商品に限って公開していたのですが、
現在はゲームやDVD・CDのソフト類のみ全商品公開中です。

これで「事前に買取価格を確認してからのお申込みが可能！」となりました。

さらに、宅配買取で売りにくい理由であった、買取申込み点数についても
早く売りたいゲームは3点から！
買取金額が1500円以上の高額商品は1点（ゲーム・DVD・CD）から！
と格段に売りやすくなっています！

もちろん、送料手数料はすべて無料！ご都合の良い日時に、ご自宅まで集荷いたします。
事前に価格を調べて安心！点数が少なくても安心！
あなたがお持ちのゲーム・DVD・CDをお売りください！※もちろん本も一緒に買い取ります

詳しくは「買取価格を調べてゲーム・DVD・CDを売ろう！」ページにて
「1.買取価格の調べ方」「2.買取価格について」「3.宅配買取の流れ」　
を詳しくご説明しております。
少量で送る際の梱包方法も記載しておりますので、ご確認ください。

昨年も、ブックオフオンラインをご利用いただき本当にありがとう御座います。

それでは、2011年の出荷お待たせ指数のご報告です。

2011年は、お待たせ指数を11.7%短縮できました。

2012年も引き続き、現場作業の見直しと既存スタッフのトレーニングを

2012年もブックオフオンラインをよろしくお願いいたします。

さて、2011年12月の入荷点数ですが

【入荷点数実績】

このブログで紹介した中では、最高の実績となります

もう少し細かく見てみると・・・

詳細は、以下のようになります。

「本」の入荷点数が先月より約5万点増加となっています。

以下、ブログに入荷点数を紹介しはじめてからの推移をグラフにまとめてみました。

どうぞよろしくお願いいたします。