こんにちは。マーケティンググループのアベです。

 

本日は、1月18日配信のメルマガ記事についてお詫びをさせていただきます。

「実は、洋書も売れるんです」という記事を掲載いたしました。

配信後、お客様から「洋書の販売はしているのか?」というお問い合わせを

いただきました。

 

ブックオフオンラインでは、洋書は「買取」をしておりますが

「販売」は行っておりません。

ご案内不足のため、お客様の誤解を招くかたちとなり

大変申し訳ございませんでした。

 

なお、お売りいただいた洋書は、ブックオフの洋書取扱い店舗や

海外のブックオフ店舗で販売させていただいております。

今後ご案内をさせていただく際は、お客様への配慮を徹底するよう

心がけてまいります。

 

これからも、ブックオフオンラインをどうぞよろしくお願いいたします。

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シブタ

あらためて感じたこと

投稿者: シブタ 2010 年 1 月 21 日

こんにちは!
カスタマーセンターグループのシブタです。
 
早いもので今年ももう20日が経過していますね。
油断をしているとあっという間に1年が過ぎてしまいますので、
1日1日を大切にしていきたいと思います :x
(仕事もプライベートも問わず!)
 
 
カスタマーセンターでは、12/31~1/3においても
通常と同じレベルの対応が提供できました。
年末年始の入電数は通常平均と比べ
 
12/31 98.3%
 1/ 1  18.8%
 1/ 2  40.0%
 1/ 3  87.2%
 
1/1・2のみがダウンし、1/3から平準値に復帰という、昨年と同じ傾向でした。
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こんにちは、マーケティング部キヨハラです :-D
 
 
毎度おなじみ、ブックオフ店舗で手に入る
宅本便をPRしたしおりの第3弾が登場です!!
 
前回のしおりもお客さまに大人気だったようで、
店舗からは「新しいしおりを楽しみにしてます」などのお声を
いくつもいただきました。
 
今回は、冬から春をイメージしたデザインです。
 
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こんにちは。
マーケティング部キヨハラです :-P
 
今日は、知っているとちょっとトクする宅本便買取のコツをご紹介!
以前は「申込みは焦らずに」ということで、
買取申込みフォームでの入力のコツをご紹介しました。
今回は、「少しでも早く処分したい!」とお考えのかたに
ぜひ参考にしていただきたいコツです。
 
 
●思い立ったらすぐ申込む●
 
「早く処分したい」と思ったら、すぐ申込む!これがコツです。
当たり前のことのように思われますが、実は結構重要なポイントなのです!
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こんにちは。
マーケティング部キヨハラです :-P
 
 
まずは、ブックオフオンライントップページをご覧ください。
  
e382b5e382a4e38388e38388e38383e38397
   
、、、ん???
 
 
気がつきましたでしょうか??
商品検索窓が大きくなったのです :idea:
 
実は以前、アンケートフォームでお客さまからこんなご意見を頂いていました。
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