こんにちは。マーケティンググループのアベです。
本日は、1月18日配信のメルマガ記事についてお詫びをさせていただきます。
「実は、洋書も売れるんです」という記事を掲載いたしました。
配信後、お客様から「洋書の販売はしているのか？」というお問い合わせを
いただきました。
ブックオフオンラインでは、洋書は「買取」をしておりますが
「販売」は行っておりません。
ご案内不足のため、お客様の誤解を招くかたちとなり
大変申し訳ございませんでした。
なお、お売りいただいた洋書は、ブックオフの洋書取扱い店舗や
海外のブックオフ店舗で販売させていただいております。
今後ご案内をさせていただく際は、お客様への配慮を徹底するよう
心がけてまいります。
これからも、ブックオフオンラインをどうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは！
カスタマーセンターグループのシブタです。
早いもので今年ももう20日が経過していますね。
油断をしているとあっという間に1年が過ぎてしまいますので、
1日1日を大切にしていきたいと思います 
（仕事もプライベートも問わず！）
カスタマーセンターでは、12/31～1/3においても
通常と同じレベルの対応が提供できました。
年末年始の入電数は通常平均と比べ
12/31 98.3％
1/ 1 18.8％
1/ 2 40.0％
1/ 3 87.2％
1/1・2のみがダウンし、1/3から平準値に復帰という、昨年と同じ傾向でした。
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こんにちは。
マーケティング部キヨハラです 
まずは、ブックオフオンライントップページをご覧ください。
、、、ん？？？
気がつきましたでしょうか？？
商品検索窓が大きくなったのです 
実は以前、アンケートフォームでお客さまからこんなご意見を頂いていました。
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