ハギワラは、エレベータの無い３Fに住んでおります。
妙に階段が急で毎晩、仕事終わりにこの階段を登るのが辛い。
たまに宅本便サービスを利用するんですが、
毎回、日通のお兄さんが段ボールを持って
えっちらほっちら、この階段を上り下りしてくれるのを
「申し訳ないな～、でも楽だな～」と眺めてたりしてます。
さて、
皆様にもご利用いただいています宅本便サービス。
ご自宅から旅立ったお客様のお品物は
どのような旅路を歩むのか？。
今日は皆様の知らない「その後」の世界をご紹介いたします。
①到着
まいどおおきに
マーケティング部商品開発グループ
なんとか今は
”サトウ”を保っています（ ￣ ω ￣ ）
ガス室の
潜入捜査
完了しましたどうぞー
よし次は
メインの巣窟を
捜索だ
はいよろこんでー
こんにちは！
カスタマーセンターグループのシブタです。
実は先日、ダイエットの目標体重を達成しました。
なんと3ヶ月でマイナス9キログラム！
ケッコウ凄いですよね・・・と自画自賛♪
でもまだお腹にお肉がいっぱいくっついているので、
自己紹介のメタボな冠が取れるのはまだ先かも＞＜
さて、前回に引続き今度は上司のキクタニさんへ
お引越しについてのインタビューをしてきましたのでどうぞ！
こんにちは、マーケティング部ワタナベです。
先日お伝えしたとおりブックオフオンラインの買取サービス「宅本便」における本人確認手続きが佐川急便の「お受取人確認配達サービス」変更になりました。
目的は本人確認書類の到着率向上のためです。
現在、採用後の到着率を集計しております！
しっかり以前の運用と比較した結果をみなさんにも
お知らせしようと考えております。
集計中にカスタマセンターより報告があったのが
「生年月日」不一致による確認不備です。
お客様が会員登録時に入力した「生年月日」と
照合をおこなうため、最初の入力で不備があると本人確認ができません。
今後、
・「生年月日」ミス入力のないようなサイト設計の見直し
・登録後のメールなどへの喚起
などを実施し、このようなケースが起きないよう対応してまいります！
ブックオフオンラインは年齢サバ読みできません。。。 
