投稿者： ワタナベ 2009 年 4 月 28 日
マーケティング部のワタナベです。
サイト内のニュースで掲載いたしましたが
本日クレジット決済において
みなさまに多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
4月28日（火）AM2：00からAM5：00の間、
クレジット決済システムのメンテナンスが実施され、
ご注文にあたってお支払方法「クレジットカード」が
ご利用いただけませんでした。
弊社の確認不足により、お客様へ事前告知ができておらず、
ご注文手続き時にエラーが表示される事態となりました。
多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現在は、お支払方法「クレジットカード」「代引き」ともに
正常にご利用いただけます。
以下、ご報告です。
【現象】
ご注文決済時、クレジットカードで決済を確定すると
エラーとして認識されてしまう。
【エラー件数】
145件
→決済時に発生したエラーの件数です。
混乱を招きまことに申し訳ございませんでした。
【お問い合わせ件数】
2件（4月28日14：00現在）
→弊社カスタマーセンターにて対応いたしました。
【今後の再発防止策】
①年間4回システムメンテナンスが実施されます。
（4月・7月・10月・1月）
該当日を社内の共有スケジュールへ登録し、
漏れ、抜けがないよう管理いたします。
②クレジット決済サービスのメンテナンス状況を
都度確認いたします。
今後、サイト運営に関しましてこのようなことがないよう
運用を徹底してまいります。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
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こんにちは。
マーケティンググループのアベです 
「アベさん、“スタッフ紹介のコメントはフィクションです。”
って書いたほうがいいんじゃないですか？(￣ー￣)」
･････････同僚に突っ込まれましたが
せっかくタイラさんが書いてくれたので（気を使って！？）
誰が何と言おうとこのまま突っ走りますっ≡3
ええいっ！
止めるでないっ！
さて、気を取り直して･･･
今回も、おじゃましたブログをいくつかご紹介させていただきます。
「にこにこぷん」
ある日の日記、仕事中に読んでたら笑いをこらえるのが必死でした。
「読書日記」
“ベルばらkids”購入。にベルばら大好きな私は反応！
歴史の授業、「フランス革命」部分はベルばらで勉強しました。
「悠々雑記」
本や映画の感想がたくさんです。参考になります！
「その後の、どんなジレンマ」
実はネットショッピング初心者級の私。
こんなのあったら便利だよね。の意見に
「うん、うん、なるほどねぇ～」とうなずきまくりです。
どうもありがとうございます。
どれも楽しいブログなので、ぜひみなさんも遊びに行ってください。
それではこのへんで 
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こんにちは！「タメシ買いあれこれ」もついに今回が最終章。
再びカスタマーセンターグループのシブタよりお送りさせていただきます。
さて、前回はタメシ買いのゴールデンウィーク企画をどうするか・・・
で話が終わっていましたが、それから話はむしろ逆行してる状態。
付加価値（値引きとか）を付けようかと最初は考えていたのですが、
頭の中のアイディアがめぐりめぐったあげく、
いつも通りに販売するだけでも良いんじゃないかと思い始めました。
でもせっかくのゴールデンウィークなのですから、
何か企画をしないと「で、キミは何がしたいの？」と突っ込まれそう。
社内にはコワイ・・・じゃなくてキビシイ人がいっぱいいるしぃ・゜・(PД`q｡)・゜・
そんなときにはブックオフオンラインのリーサルウェポン！
サイトを裏からガッチリ守るコウノさんに相談するしかない！！
恐る恐るワタナベさんを通じてメールをしてみると・・・
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タグ: タメシ買い
こんにちは！
今回の「タメシ買いあれこれ」からはカスタマーセンターグループの
シブタよりお送りいたします。
前回記事では「メタボ解消編」とご紹介いただきましたが、
心労からゴハンを食べ過ぎて余計に太りましたよ・・・えへ(*^^*)ゞ
さて、タメシ買い第2弾を昨年12月にリリースをしてからはや3ヶ月。
売れ行きはソコソコですがまだまだ在庫もある状態。
そんな3月にふと思ったのが、
「帰ってきました！数量限定！」のキャッチフレーズは
どう考えてもそろそろおかしいよね？っていう話。
調子に乗って在庫を準備し過ぎたのか？
はたまた売れているフリをして実は売れ行きが悪いのか？
その辺は皆さまのご想像にお任せをしたいのですが・・・
これは何とかせねば！と三度目のタメシ買いプロジェクトが発動いたしました。
ついでに最長で16日間とちまたでは騒がれている
ゴールデンウィークに合わせて、何か盛り上がる企画もやっちゃおう！みたいな。
今回は過去の経験もありスムーズに色々とコトは運んだのですが、
企画のネタだけがどうしても浮かばない・・・あぁ、どうしよう＞＜
そんなことを考えているうちに仕事の早いデザイン担当のタイラさんが
タメシ買いのページを4月7日にリニューアル完了！！
うーん、いよいよ追い込まれました。
さてどうする？！俺？
カードは 【お買物券】 【割引き】 【オトナ買いとのコラボ】 の3枚！！
（ネタが古くてスイマセン）
続きは最終回「ゴールデンウィーク！編」にて。
（タメシ買いが定番商品化してからのバナー）
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タグ: タメシ買い
投稿者： ワタナベ 2009 年 4 月 20 日
こんにちは、マーケティング部のワタナベです。
ココが違うよ、第2弾！
第1弾でお買い上げいただいたお客様のご意見を反映し
・ちょっといつもと違うの読んでみたい好奇心マックスなお客様用に
→少年、少女、青年を選択できるよーに
・いくら読んでも物足りないコミックメタボなお客様用に
→60冊つめこんだメガランダムをよーい
2点の企画を追加し、2万冊回収の依頼を
ブックオフ本部のノズエさんにお願いm(._.)m
そしてノズエさんより全国の回収可能な店舗に一斉号令がかかります！
でも
やっぱり
ほんとに
集まるの、かよ
ドキドキがトメラレナイ恋するワタナベは
毎日のようにノズエさんに進捗確認のラブコール♪
ring♪ring♪
MIN ■■■□□□□□□□ MAX
call♪call♪
MIN ■■■■■■■□□□ MAX
tel♪tell♪
MIN ■■■■■■■■■■ MAX
ワタナベ
「進捗、どうっ・・・
ノズエさん
「こっちは動いてんだから、いちいちウザイよ！（怒）、ツーツー（電話切れた音）」
（多少脚色あり）
教訓！信ずるものは救われる！
集まりました、全国から！
なかには4巻が入っていたり、成人コミックが入ってたり…
あ、また怒られる(;￣ー￣川
この全国規模のタメシ買いをなんとか12月にリリース
年末年始、ゆっくりコミックを読める時期に
お客様に楽しんでいただけました！
次回はこのプロジェクトの主役シブタさんにバトンタッチ
「タメシ買いでメタボ解消編」でしたっけ…よろしくお願いします！
（左のダンボール：メガランダムセット（！）、右の赤カゴ：各ジャンルセット）
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タグ: タメシ買い
