ブックオフオンライン　スタッフブログ

（記事修正）曜日の記載に不備がございました。修正しております。（8月23日12時50分）
　
　
こんにちは、マーケティンググループ、ワタナベです。
　
　

　
　
昨日、8月22日（土）PM5：00頃から8月23日（日）AM1：00頃まで
　
昨日、8月22日（日）PM5：00頃から8月23日（月）AM1：00頃まで
　
複数台あるサーバーのうち1台に障害が発生し、
検索機能のレスポンスが著しく低下する不具合が発生しておりました。
　
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こんにちは。
カスタマーセンターのコウダです。

現在たくさんのお客さまに
宅本便での買取のお申込みをいただいているため
計算結果のご案内、ならびに買取金額のお振込みまでに
少々お時間をいただいております。

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みなさん、こんにちは。ブックオフオンラインの河野です。

という挨拶をこれからはできなくなりました。ぼくは6月末でブックオフオンラインの取締役を退任しました。
準備も含めて5年間関わった会社ですが、本当に楽しく充実した5年でした。あっという間なんだけど、想い出は山のように残っています。
このスタッフブログを始めることができたのも、また多くの方に読んでいただき、コメントいただけたことも貴重な想い出です。

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こんばんは。
カスタマーセンターグループのシブタです。
　
7月2日（金）の3時から20時までの間、
サーバー障害のため「ご利用ガイド」や「スタッフブログ」へ
アクセスできない状態が発生しておりました。
　
長時間に渡りお客さまに大変なご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ありませんでした。

先ほど復旧作業が完了し、すべてのサービスが
正常に稼動していることをご報告いたします。
　
また今回はスタッフブログ自体へのアクセスができなかったため、
障害状況の進捗をお伝えすることもできず、失礼いたしました。

このたびのサーバー障害につきまして、
深くお詫び申し上げます。
　

　
※7月5日追記

今回の障害の原因ですが、サーバーに機械的な故障が確認され、
該当部品の交換が必要になったことに起因しております。

また該当部品の交換のみでは不具合が改善できず、
サーバーそのものを取り替える必要が発生したため長時間に渡り
お客様にご迷惑をおかけすることとなりました。

今後について、再発防止策を検討しています。

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こんにちは。
ブックオフオンラインのキクタニです。

このたび、ご注文商品の配送を担当する運送会社を
「JPエクスプレス株式会社（ペリカン便）」から
「佐川急便株式会社」へ変更させていただきます。

2010年7月1日（木）の発送分より、佐川急便の
ドライバーが配達にお伺いいたします。

※2010年6月30日（水）までの発送分につきましては
JPエクスプレス（ペリカン便）が配達にお伺いいたします。

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