投稿者: ワタナベ 2010 年 8 月 23 日
【宅本便】現在お振込みまでお待たせしております
投稿者: コウダ 2010 年 8 月 20 日
【お詫び】ご利用ガイドへのアクセス障害について
投稿者: シブタ 2010 年 7 月 2 日
こんばんは。
カスタマーセンターグループのシブタです。
7月2日(金)の3時から20時までの間、
サーバー障害のため「ご利用ガイド」や「スタッフブログ」へ
アクセスできない状態が発生しておりました。
長時間に渡りお客さまに大変なご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ありませんでした。
先ほど復旧作業が完了し、すべてのサービスが
正常に稼動していることをご報告いたします。
また今回はスタッフブログ自体へのアクセスができなかったため、
障害状況の進捗をお伝えすることもできず、失礼いたしました。
このたびのサーバー障害につきまして、
深くお詫び申し上げます。
※7月5日追記
今回の障害の原因ですが、サーバーに機械的な故障が確認され、
該当部品の交換が必要になったことに起因しております。
また該当部品の交換のみでは不具合が改善できず、
サーバーそのものを取り替える必要が発生したため長時間に渡り
お客様にご迷惑をおかけすることとなりました。
今後について、再発防止策を検討しています。
カテゴリー: 重要なお知らせ | 4 コメント »配送会社の変更について
投稿者: キクタニ 2010 年 6 月 25 日



















