1月スタッフブログまとめ～ご報告～
投稿者： キヨハラ 2010 年 2 月 3 日こんにちは。マーケティング部キヨハラです 
今日は2月3日、節分ですね。
みなさんは豆まきやりますか？？
キヨハラは今夜、恵方巻きにかぶりつく予定ですｗ
さて今日は、1月のスタッフブログのまとめをご報告いたします！
みなさんのブログにおじゃまします！パート6
投稿者： キヨハラ 2010 年 2 月 1 日こんにちは。
マーケティング部キヨハラです
今回は、ブックオフオンラインを利用した感想を書いてくれたブログをご紹介します。
購入でも買取でも、「ブックオフオンラインを利用した」ということで
今回おじゃましたみなさん、本好き☆ なんですね～。
なかには、
「本を買いすぎてしまったので、今月は本関係のお店はネットにつなぎません！」
なんてかたもいらっしゃいました。
お財布と相談して、ブックオフオンラインのご利用は計画的に・・・ｗ
それではご紹介します。
「ToolyCafe」
イラストがとってもお上手♪やさしいタッチできれいです。
「気は心～普通がイチバン！～主婦の日常日記」
主婦のブロガーさんで、お得な情報＆日常が綴られています。
「不要物95パーセント削減計画」
お部屋をどんどんお掃除しています。もちろん、宅本便も使っていただきました 
「ぐ～たら手作り＆読書日記」
ロールキャベツや、その他にもおいしそうな食べ物がたくさん 
おじゃまさせていただいたみなさん、ありがとうございました！
ご自分のブログをお持ちのかた、
「ブックオフオンラインでこんな商品買ったよ～」「宅本便使ってみた」などなど、
記事にしていただけたら、、、キヨハラがおじゃまします 
12月スタッフブログまとめ～ご報告～
投稿者： キヨハラ 2010 年 1 月 6 日あけましておめでとうございます！
マーケティング部キヨハラです。
今年も、みなさんとこのスタッフブログを通じて
たくさんコミュニケーションをとっていきたいと思っておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします
年末に、ワタナベさんより、2009年スタッフブログまとめがありましたが、
今回は12月スタッフブログのまとめをご報告いたします。
11月ブログまとめの記事でもご紹介したとおり、12月は
実績に対する効果的なアクションをするため、
これまで以上にスタッフブログを詳しく分析する
というテーマで取り組んでまいりました。
そして、12月19日より
経路別表示回数（閲覧者がどのページからサイトへ移動してきたのか）の分析を開始しました！
経路表示は
・販売TOPページ
・買取TOPページ
・Twitter
・メルマガ、、、
など、6つの項目に分けて分析しています。
まだ数値を取り始めたばかりですが、
現時点では、買取TOPページ経由でのブログ訪問の割合が
全体の 77％ と多くなっています。
買取TOPページ経由が多いのは、
↑ コチラを見て、多くのかたがバナーをクリックしてくれたためではないかと考えています。
1月は、買取のコツを意識的に力を入れて、ニーズに合わせた記事を投稿できるようにします！
続いて、RSSリーダー購読者数とPV数についてご報告いたします。
●RSSリーダー購読者数
11月末(11/30)：70人
12月末(12/31)：77人
多くのかたに購読していただきました 
●PV数
12月平均のPV数の増加率は
11月平均の104.4％
そしてコメント数に関してもご報告いたします。
毎月、みなさんからは20件ほどコメントをいただいているのですが、
12月のコメント数は9件と、少ない結果となりました。
これは、記事内容に報告が多くなり
ブログをご覧のみなさんへの問いかけの意識が薄れたためだと考えています。
1月はみなさんへの問いかけを改めて意識し、記事を公開していきます！
ということで、長くなってしまいましたが。
1月のスタッフブログでは、
・「買取のコツ」記事の強化
・お客さまへの問いかけを改めて意識する
この2点を心がけていきます！
さっそくみなさんへの問いかけですが、、、
このスタッフブログに関して「こんなこと知りたい」「こんな記事が読みたい」という
ご意見はありませんか 
ささいなことでもかまいませんので、
リクエストがありましたら、お気軽にコメントをどうぞ♪
2009年スタッフブログまとめ ～ご挨拶～
投稿者： ワタナベ 2009 年 12 月 29 日こんにちは、マーケティング部ワタナベです。
だいぶご無沙汰しているうちに、もう年末です。
実は当ブログの編集長なので（!?）少し今年を振り返った記事を書いてみます。
まだまだ、ブログスタートから1年も経っていないので、
開始当初から振り返ってみますね。
2009年 3月、読者のみなさんとのコミュニケーションを通して
（情報の公開、問合せ、クレームへの迅速な対応）
ブックオフオンラインのファンを増やすことを目的に、
ブログポリシーを掲げてスタートしました。
2009年 4月～手探りのなか、社内の紹介や企画の告知などを中心に
記事を掲載しました。
店舗でかかっている有線の曲名に対するお問い合わせを
いただくようになりました。
2009年 7月～スタッフブログにキヨハラさんが参加し体制を強化。
ページビュー数や購読者数を追いかけるようにしました。
社内のことだけでなく、読者のみなさんにとって有益な記事を
心がけて掲載するようにしました。
・絵本の取り扱いにおけるアンケート
・企画の告知だけでなく実績の公開
・宅本便を送るコツ
・お値段がつかなかった商品のリサイクル工程
少し「有益なこと」を意識するだけで、
みなさんとのコミュニケーションのひとつである
コメント数が増加いたしました。
有線のお問い合わせも順調に増加しました。
2009年10月～引き続き「お客様にとって有益な記事であること」を前提に
より多くのかたにご覧いただくよう、
意識的に露出を上げる施策を実施しました。
・テッパンの一冊募集
・ブックオフオンラインメールマガジンへ掲載
・Twitterとの連動
・ブックカバープレゼント
ほかの告知媒体を使うことによって、
飛躍的にページビュー数や購読者数が増えることがわかりました。
また、システムの不具合など、サイト上のマイナス要因において、
ご覧いただく機会が増えることも実感しました。
あらためて、お客様を常に意識するきっかけになりました。
有線さんに電話すると「ブックオフさんですね！？」
って言われるようになりました。
あわせて、実績の推移を報告します。（実績をとり始めた7月との比較です）
【ページビュー数】（1日平均）
7月： 460.2PV
12月：1174.8PV（比率：255.2％）
【購読者数】
7月：34人
12月：78人（比率：229.4％）
開始して間もないので自然増ももちろんありますが、
上記の取り組みの結果が、
ご覧いただく機会を増やす一因になっていると考えています。
とりあえず、まだ編集長の座は安泰、、、ですかね
スタッフブログを始めて、
普段サイト内では伝えきれないことをご覧いただくことができました。
また、コメント欄へのお問い合わせを通じて
読者のみなさんとコミュニケーションをとることができました。
店舗でかかっている有線のお問い合わせ、
店舗で働いているスタッフさんの声などECサイト上での
お取引を越えたところにも潜んでいる「お声」の窓口になることができました。
そして、なによりも私たちが、非対面であるECサイトの運営において、
常にお客様を意識するきっかけをいただけました。
来年は、いよいよ2年目突入です。
「続けること」が目的にならないよう、常に社内の取組みにおいて、
みなさんにとって有益な情報を公開することを心がけて運営してまいります。
では、みなさま、良いお年をお迎え下さい
追伸：2009年一度も記事を投稿しなかったスタッフ（？）がいるんですよね 
立場的には大御所作家さんなんですが、そろそろ原稿催促してみます 
みなさんのブログにおじゃまします！パート5
投稿者： キヨハラ 2009 年 12 月 28 日こんにちは、マーケティング部キヨハラです
2009年も残すところあと3日！
年越しの準備はOKですか？？
キヨハラは、年末見たいテレビの録画にアタフタしてます。。
さて、今日は
ブックオフオンラインを利用した感想を書いてくれたブログをご紹介します。
記事にしてくださったみなさん、ありがとうございました！
今回も楽しく読ませていただきました♪
それではさっそく、キヨハラがおじゃましたブログの一部をご紹介します！
今年最後のおじゃましましたなので、ちょっとサービスｗ
「暮らしの足しに」
いろいろオトクで楽しい情報盛りだくさんのブログです 
「ヒーリングハート ブログ」
ナメクジ、、、本当に巨大ですね 
「むじるし小隊」
山登りブログ！写真がとってもステキです
「読書日記？」
歴史好きのかた必見 ぜひのぞいてみては？？
「TTAGGG」
映画・ドラマ・本と幅広く作品を紹介しています♪
来年も、たくさんブログにおじゃまさせていただきますので
よろしくお願いいたします 
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スタッフ紹介
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