宅本便担当、ハギワラでございます。
まずは、宅本便チームからお詫び申し上げます。
先日コウダより
【宅本便】現在お振込みまでお待たせしております
にて報告させていただいた通り、計算結果のご案内、
ならびに買取金額のお振込みまでに、
通常よりお時間をいただいております。
この遅れを解消するため、朝9時から夜24時まで
スタッフ総出で計算を進めております。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
さて、本日は『Xbox360の本体の買取を始めました』
というお知らせです。
１Ｆ宅本便チームに舞い降りたハギワラです。
先日、部署変更がございまして、
カワイと入替りで宅本便担当になりました。
とは、言っても宅本便チームには
ハギワラ以外にも複数社員がおりますので
相変わらず、ハギワラの業務内容は
スタッフの周りをウロウロしたり、
一緒にゴハン食べたりする役回りです。
さて、
３月からお伝えしてまいりました『お待たせ日数』について、
宅本便のその後のご報告を
今回からカワイに代わりまして、ハギワラからさせていただきます。
宅本便の『お待たせ日数』というのは、
１日の平均残箱数（計算待ちの箱数）を
１日の平均計算箱数で割ることで出た指数で、
１か月単位で算出しております。
詳しくは前回の記事をご参照ください。
以下は、昨年と今年５月までのお待たせ日数のグラフです。
はぎわらです。
先日、ブックオフオンラインの倉庫を見学をされた方から
こんなご質問をいただきました。
「ピッキング（集めてくる作業）をされている方は
1日にどれくらい歩くんですか？」
なるほど。
言われてみれば、皆かなり歩いてる。
こんな感じ。
だいたい1日600点、多い人だと1000点近くを
1200坪のフロアー内を歩きながら集めてきます。
多くのスタッフは休憩時間以外は大体歩いている。
これは好記録が期待できます。
さっそく、ママさんスタッフにお願いして、
ポケウォーカー（ポケモンが育てられる歩数計）で
計ってみた。
結果。
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免許再取得に伴い、バイク通勤を再開したら、
僅か3ヶ月間でお尻が肥大化したため、
結局チャリ通勤に戻った萩原です。
片道40分の自転車通勤の運動量はダテじゃなかった・・・。
大きいお尻はキライですか？
さて、
ブックオフオンラインでは
倉庫内に在庫がある物に関して、
基本ご注文確定から48時間以内に発送をお約束させていただいております。
毎朝8:00時過ぎに前日までにいただいたご注文分（納品書）が
プリントアウトされ
朝礼後に一斉に約2500件（2万点）のピッキング（集めてくる作業）を行います。
※厳密には、前日の夜にも前倒しでピッキングは始めています。
現状約90万点の商品群の中から
約50人のスタッフがカートを押しながら商品を集め
梱包・出荷登録と作業していきます。
リミットは平日なら17:00、土日祝なら16:30。
その時間までに
ピッキング・梱包・出荷登録まで終わらせられた物が
その日の出荷分になります。
それ以降もピッキングは行っておりますが、
配送の関係で、リミット以降の物は全て
翌日出荷になってしまいます。
現場スタッフの頑張りの結果、
お約束の48時間以内発送は基本守れていますが、
本年度は
『在庫がある物は24時間以内の発送を維持する！』
を合言葉に出来る限りのご注文を
24時間以内発送することを現場の思い・テーマとして取り組んでいます。
そこでこんな表を作ってみました。
ハギワラです。
現状、本棚を置いている４Ｆ部分は
約１２００坪。端から端まで直線距離で９００ｍあります。
そこに約１００万点の商品が並べてあります。
ハギワラがこの倉庫に来た当初は、
「なんてデカさだ。広い・・・・・」と、タメ息を吐いてみたりしていましたが、
日々増えていくお売りいただく点数と、比例して増えていく入庫量に
あっという間に「もう入れる場所がない！！狭い！！」
と１年ただずして変わってしまっておりました。
そんな苦しい生活をかれこれ３年。
ついに、ついにブックオフオンラインのスペースが拡大されました！！祝！
本日、正午。
既存のスペースの一番奥で、
オープン以来３年間開かれることのなかったシャッターが
キーキーと言いながらゆっくりと上がっていきました。
