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ハギワラ 2010 年 8 月 27 日
宅本便担当、ハギワラでございます。
まずは、宅本便チームからお詫び申し上げます。
先日コウダより
【宅本便】現在お振込みまでお待たせしております
にて報告させていただいた通り、計算結果のご案内、
ならびに買取金額のお振込みまでに、
通常よりお時間をいただいております。
この遅れを解消するため、朝9時から夜24時まで
スタッフ総出で計算を進めております。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
さて、本日は『Xbox360の本体の買取を始めました』
というお知らせです。

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ハギワラ 2010 年 6 月 23 日
1F宅本便チームに舞い降りたハギワラです。
先日、部署変更がございまして、
カワイと入替りで宅本便担当になりました。
とは、言っても宅本便チームには
ハギワラ以外にも複数社員がおりますので
相変わらず、ハギワラの業務内容は
スタッフの周りをウロウロしたり、
一緒にゴハン食べたりする役回りです。
さて、
3月からお伝えしてまいりました『お待たせ日数』について、
宅本便のその後のご報告を
今回からカワイに代わりまして、ハギワラからさせていただきます。
宅本便の『お待たせ日数』というのは、
1日の平均残箱数(計算待ちの箱数)を
1日の平均計算箱数で割ることで出た指数で、
1か月単位で算出しております。
詳しくは前回の記事をご参照ください。
以下は、昨年と今年5月までのお待たせ日数のグラフです。
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ハギワラ 2010 年 5 月 7 日
はぎわらです。
先日、ブックオフオンラインの倉庫を見学をされた方から
こんなご質問をいただきました。
「ピッキング(集めてくる作業)をされている方は
1日にどれくらい歩くんですか?」
なるほど。
言われてみれば、皆かなり歩いてる。

こんな感じ。
だいたい1日600点、多い人だと1000点近くを
1200坪のフロアー内を歩きながら集めてきます。
多くのスタッフは休憩時間以外は大体歩いている。
これは好記録が期待できます。
さっそく、ママさんスタッフにお願いして、
ポケウォーカー(ポケモンが育てられる歩数計)で
計ってみた。
結果。
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ハギワラ 2010 年 4 月 19 日
免許再取得に伴い、バイク通勤を再開したら、
僅か3ヶ月間でお尻が肥大化したため、
結局チャリ通勤に戻った萩原です。
片道40分の自転車通勤の運動量はダテじゃなかった・・・。
大きいお尻はキライですか?
さて、
ブックオフオンラインでは
倉庫内に在庫がある物に関して、
基本ご注文確定から48時間以内に発送をお約束させていただいております。
毎朝8:00時過ぎに前日までにいただいたご注文分(納品書)が
プリントアウトされ
朝礼後に一斉に約2500件(2万点)のピッキング(集めてくる作業)を行います。
※厳密には、前日の夜にも前倒しでピッキングは始めています。
現状約90万点の商品群の中から
約50人のスタッフがカートを押しながら商品を集め
梱包・出荷登録と作業していきます。
リミットは平日なら17:00、土日祝なら16:30。
その時間までに
ピッキング・梱包・出荷登録まで終わらせられた物が
その日の出荷分になります。
それ以降もピッキングは行っておりますが、
配送の関係で、リミット以降の物は全て
翌日出荷になってしまいます。
現場スタッフの頑張りの結果、
お約束の48時間以内発送は基本守れていますが、
本年度は
『在庫がある物は24時間以内の発送を維持する!』
を合言葉に出来る限りのご注文を
24時間以内発送することを現場の思い・テーマとして取り組んでいます。
そこでこんな表を作ってみました。


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ハギワラ 2010 年 3 月 24 日
ハギワラです。
現状、本棚を置いている4F部分は
約1200坪。端から端まで直線距離で900mあります。
そこに約100万点の商品が並べてあります。
ハギワラがこの倉庫に来た当初は、
「なんてデカさだ。広い・・・・・」と、タメ息を吐いてみたりしていましたが、
日々増えていくお売りいただく点数と、比例して増えていく入庫量に
あっという間に「もう入れる場所がない!!狭い!!」
と1年ただずして変わってしまっておりました。
そんな苦しい生活をかれこれ3年。
ついに、ついにブックオフオンラインのスペースが拡大されました!!祝!
本日、正午。
既存のスペースの一番奥で、
オープン以来3年間開かれることのなかったシャッターが
キーキーと言いながらゆっくりと上がっていきました。

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