マーケティングチームのキヨハラです
今回は、ご意見フォームでいただいたお客さまからのご意見にお答えします。
ご意見フォームは、ブックオフオンラインのサイトをご覧になれるかたならどなたでもご意見を書き込むことができるアンケートフォームです。
無記名アンケートのためご返信は差し上げられませんが、
いただいたご意見はカイゼンの参考にさせていただいています。
先日、このようなご意見をいただきました。
“1ページに掲載されている本に同時にチェックをいれ
カートに入れるを選択できるようにしてもらいたい”
ご意見ありがとうございます。
複数の商品を同時にカートに入れる方法についてご説明させていただきます。
1ページに掲載されている商品をまとめてカートに入れる方法がございます。
検索結果が表示された画面で、タイトル行の左にあるチェックボックスにチェックをいれ
「チェックした商品をカートに入れる」ボタンを押せばOKです。
ただし、1ページに表示されている商品のみ、
一度にカートに入れることができます。チェックをつけたまま次のページへ進むと
前のページのチェックが消えてしまうのでご注意ください。
まとめてチェックしたり、はずすことも可能です。
チェックボックスやボタンがわかりにくく、申し訳ございませんでした。
今後、ボタンのデザインや表示方法について検討が必要だと思っています。
カートに関するご意見を、もう1件ご紹介させていただきます。
“商品をカートに入れた後、元の画面に戻る機能がほしい”
こちらのご意見は、多くのお客さまからいただいています。
実は、4月のサイトリニューアル後、ブラウザの「戻る」ボタンで元の画面に戻りお買い物を続けることが可能になりました。
画面ではInternet Explorerを使用していますが、Firefoxでも可能です。
ブラウザで「戻る」とカートの情報が消えてしまうのではないか、
と不安に思うかたもいらっしゃると思います。今後は、不安のないよう、カート画面に説明を加えることを検討いたします。
どなたにもわかりやすく、使いやすいサイトを目指し、
日々検討とカイゼンを重ねてまいります！サイトを使っていてわからない点・ご要望・ご感想などありましたら
ブログのコメント欄でも、ご意見フォームでもかまいませんので
お気軽にご意見くださいね。
