ブックオフオンライン　スタッフブログ

こんにちは、マーケティング部キヨハラです。

 

先日、ご意見フォームでお客さまからこのようなご意見をいただきました。

 

ダンボールの見本がもっとわかりやすい画像なら良いと思う。

大きさが想像しにくい。

今回は、お客さまのご意見でサイトがカイゼンされた事例について

ご紹介いたします！

 

ブックオフオンラインでは、

「本を売りたいけどダンボールがない」というお客さまへ
ダンボールを販売しています。

ダンボールを購入するには、ブックオフオンラインサイトトップページから

「買取専用ダンボール」というバナーをクリックします。

すると、買取専用ダンボールについてのご紹介ページにジャンプします。 

買取専用ダンボールのご利用方法や

ダンボールの詳しいサイズなどのご説明をさせていただいているページです。

 

バナーをクリックせず、

検索ボックスに直接「買取専用ダンボール」と入力しても購入することができます。

 

今まで、買取専用ダンボールを検索するとこのような画像で表示されていました。

たしかに、この画像ではダンボールの大きさが想像しにくく

お品物がどのくらい入るのかわかりにくいです。
お客さまからご意見をいただいて気がついたことです。

そこで、ささいなことですが

ダンボールの画像をこのような画像に変えました。

ダンボールとペットボトルを並べた画像に変更し、

内容紹介に容量の目安の記載をしました。

以前より買取専用ダンボールの大きさが想像しやすくなったかと思いますが

いかがでしょうか？
もちろん、ご紹介した商品ページが完璧ではありません。
実物を見ることができなくても安心して購入できるような
商品ページを作っていきたいと思っています。

今後も、気がついたことはどんなことでもかまいませんので

ご意見くださいね。