カスタマーセンターグループのシブタです。
今回はブックオフオンラインで提供しているサービス「お知らせメール」について、配信時間の変更がありましたのでご報告いたします。
商品の入荷や値下げをお伝えする「お知らせメール」をリニューアル前は午前8時ごろにお送りしておりましたが、リニューアル後より午前9時ごろのメール配信に変更いたしました。
ご報告が遅くなったことについては大変申し訳ございません。今後こういった変更がある際にはできるだけ事前に告知するようにいたします。
変更の理由といたしましては、［検索結果画面（中古検索）］と［商品詳細画面］の在庫有無の見え方の誤差※1を少なくするための処理を増やしたことにより、お知らせメールの配信時間を後ろにずらす必要が発生したためです。
将来的には時間を決めず商品が入荷する都度メールを配信したいと考えておりますが、現状は上記のとおりとなっています。
今後もその日の更新状況によっては時間が多少前後したり、商品の入荷がない場合にはメールの配信がないこともございますが、引き続き「お知らせメール」をご愛顧いただけると嬉しいです。
※1 在庫有無の見え方について
［商品詳細画面］は実際の商品在庫と連動した表示になっておりますが、［検索結果画面（中古検索）］は検索機能のレスポンスの低下を最小限にとどめる理由で実在庫と完全に連動した表示にはなっていません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
例えば他のお客さまが注文したことにより商品の在庫がなくなった場合、［商品詳細画面］では在庫なしの表示になるのですが、［検索結果画面（中古検索）］では【カートに入れる】ボタンが表示されっぱなしになっています。このとき、【カートに入れる】ボタンをクリックすると、画面上に在庫がない旨のメッセージが別途表示されます。
この在庫有無の見え方の誤差がリニューアル前は最大で約1日のずれがあったのですが、リニューアル後より約15分と改善をしており、【カートに入れる】ボタンがあるのに注文ができないという問題の軽減につながっています。
ただ、まだ約15分間のずれがありますし、逆の場合⇒注文のキャンセル操作をした後、その商品の在庫が検索結果画面（中古検索）に戻ってくるまでには約1日のずれと変更がない状態のため、引き続き検索機能のレスポンスを様子見しつつ、より正確な情報がお届けできるよう改善を心がけてまいります。
