ようやく社内も少し落ち着いてまいりました（!?）
また、早速リニューアル後の使いにくい点など
ご意見もちょうだいしています。
今回のサイトリニューアル同様
ご意見をサイトに反映していく準備も開始しております。
さて、本日は4月1日にみなさんにお送りしたメールや
サイト停止中の画面でご案内させていただきました
サイト再開お知らせメールの実績についてご報告いたします。
なんでやったのか？
きっかけはコウノからのアドバイスでした。
ブックオフオンラインオープン以来かつてないほど
長時間のサイト停止でした。
ご利用を楽しみにしていただいているお客様に最速でお知らせしたいため。
また、長時間のシステム移行作業のため時間はどうしても前後してしまいます。
その際に、いつ再開するかわからない中何度も訪問していただくよりも
お客様に安心してお待ちいただけるだろうと考え実施いたしました。
どんなふうにやったのか？
インラインフレームで作成した登録フォームに
メールアドレスをご登録いただき、それをPC用アドレスと
携帯用アドレスに振り分けて配信いたしました。
リニューアル前はメールやブログからの誘導、
当日はその行き先をサイトTOPページに変えて
サイト停止をご存知ないお客様がお見えになっても対応できるようにしました。
＊↓こんな画面でした。現在封鎖中。
どうだったのか？
4月1日（木）のメール配信によるご案内から4月6日（火）のリニューアルオープンまでで4,154件のメールアドレスを登録いただきました！
以下は日別の登録件数推移です。
告知当日がピークで、その後当日に向けて再度上昇いたしました。
またお客様からも
“サイト停止をお知らせしてくれる、リマインダ機能、素敵な気配り”
とコメントをいただきました。
私たちも予想以上の登録件数におどろき、
リニューアルへご期待いただけている感触も得られとてもうれしかったです。
反省点として、
・携帯用アドレスの振り分けの時間があるため、配信作業を2回にわける手段でしか対応できずギリギリでご登録いただいたお客様には、少し配信時間が遅れてしまったこと。
・サイト再開後、すぐに受付フォームを封鎖しなかったため、再開後にご登録いただくことになってしまったこと。
などがあります。次回以降の課題といたします。
今回初めての試みでしたが
登録件数を見ても大きな反響があったと考えています。
今後もリニューアルやメンテナンスなどでやむを得ず
長時間のサイト停止がある際は、またご案内させていただこうと考えています。
