元旦以来、久々に参加させていただきます。ヒラヤマです。
元旦のブログには月１回は登場するようにがんばると言ったのですが、忙しいことを言い訳に。。。できませんでした。。。すみません。。。
本日18時13分、約2時間遅れではありますが、
無事にリニューアルオープンいたしました！
お待ちいただいてたお客様には、大変ご迷惑おかけしました。
今回のリニューアルは、たくさんのお客様から頂いたご意見と2007年オープン以来、私たちがずっとやりたかったことを機能改善してリリースさせていただきました。
準備スタートから約半年間、この日を本当に待ち焦がれておりました！
私にとっても、社内的にも感動の1日です！！
本日は、出勤している全スタッフが集まり決起会を行いました。
普段は、各セクションごとに朝礼など行っていますが、全員が一箇所に集まって会をするのはオープン以来初めてとなります。それだけ特別な日です。
その会の中で、私はこのリニューアルに対する想いをスタッフへ伝えました。
【決起会風景】 総勢180名が集まりました！
伝えたことは、
ブックオフオンラインにはたくさんのお客様がご来店されている。
そして、ブックオフオンラインのスタッフ一人一人が現場を支えてくれてる。
私たちは、このブックオフオンラインの中で仕事を通じて成長していくことが大切であり、会社とはその成長を支える器でなければならないということ。
その気持ちを持って、ともに成長していこうと。
各メンバーは、この日のためにすごく頑張ってくれました。徹夜して準備を進めてる姿を何度も見ました。そのたびに「大丈夫か？」「早く帰って休んだほうが良いよ」と声をかけようと思ったのですが、メンバーの真剣な姿を見てるとリニューアルをやり遂げるまでは、やり切って欲しいと思い、何も言えませんでした。
メンバーには、明日以降、たっぷりと休みを取ってもらいますｗｗ
100点満点には、まだまだ程遠いですが、とても便利になったと思っております。
ぜひともリニューアルした機能を使っていただけるとありがたいです！
これからもどうぞよろしくお願いします！
■この記事へのコメント（20件）
前の方がタイトルが見やすく
この点は明らかに改悪！マーケティング部、ワタナベです。
サイトリニューアルに関するご意見ありがとうございます。
一覧ページについては、なるべく1ページ内表示できる件数を多くするため以前より少し圧縮したかたちになっています。
ごちゃごちゃした印象がしますでしょうか。
具体的にご指摘があればぜひいただきたいです。
リニューアル後もお客様のご意見に注視し
今後も反映していきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
しかも急かしまくりました。
今迄の見慣れてる画面と比べたらきっとアカンのやろなぁ、使い辛いや
ろなぁとコウノさんの「リニュール再開！」のつぶやきから一気に購入
手続きしましたけど、前よりずっと使い易いですよ！
凄いなぁってびっくりしました。
待ってた甲斐がありました。
皆さん、お疲れ様です。（特にさんざん相手させてしまったコウノさんごめんね☆）
マーケティング部、ワタナベです。
サイト停止中は何度も再開を延期してご心配おかけしました。
早速のお買い上げありがとうございます！お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お知らせメールなども機能改善しているところがありますのでまた、お使いいただいて使いづらい点などありましたら
ドシドシご意見お寄せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
リニューアル前は入荷した商品が買われた後でも、
翌日朝に表示が更新されるまでは各カテゴリの一覧に表示され、中古の検索でもヒットしていましたが、
現在は表示されなくなっているようです。
この認識に間違いはございませんでしょうか？
また昨日までは朝に表示更新されてから
実際に購入できるようになるまで1時間ほどの猶予がありましたが、その点は変更されているのでしょうか？
お忙しいところ恐縮ですがご回答いただければ幸いです。
いつもご意見いただきありがとうございます。
マーケティング部、ワタナベです。在庫更新のタイミングは以前よりご意見をちょうだいしている
部分ですので今回修正を行っております。以下、がーごいるさまのご意見にインラインにて回答させていただきます。
＞翌日朝に表示が更新されるまでは各カテゴリの一覧に表示され、
＞中古の検索でもヒットしていましたが、＞現在は表示されなくなっているようです。
＞この認識に間違いはございませんでしょうか？
がーごいるさまご指摘のとおり、購入時のカートボタン不整合については
修正しております。＞また昨日までは朝に表示更新されてから
＞実際に購入できるようになるまで1時間ほどの猶予がありましたが、＞その点は変更されているのでしょうか？
朝の表示更新時のタイムラグについても修正しております。
ご指摘のとおり以前は1時間ほどいただいておりましたが明日以降は15分ほどになります。
仕組み上、別のサーバからのデータになりますので
完全に整合性ととることができませんでした。
今後も改善事項として管理してまいります。
その他不明点等ございましたら
またご意見いただければと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
マイぶックオフは使いやすくなりました。
うれしいです。
アマゾンに一歩近づいたって感じですね。
レビューの蓄積には時間がかかりますが、楽しみ。
洋書はどうなっているのだろう
マーケティング部のワタナベです。
リニューアルについてコメントをいただき
ありがとうございます！早速ご要望ふくめお客様から多くのご意見をいただいています。
いただいたご意見をサイトに反映し
もっと「使いやすい」と言っていただけるよう
準備してまいります。
洋書については
宅本便でお売りいただくことはできます。販売については、データベース構築の関係上
現在お取扱をしておりません。
（宅本便でお値段をつけさせていただいた商品は店舗で
取扱をしております）
また、ご意見お待ちしております！
ヒラヤマです。
暖かい応援メッセージ大変感謝いたします。メンバーも大変喜んでおります！ブックオフオンラインは、これからも『より便利に』『より使いやすい』サイトに
成長させてゆきます。これからもどうぞよろしくお願いします！！>すでに発売されている商品なら、「入荷お知らせメール」をご利用いただけますが
>シリーズモノの新刊発売日はなかなか面倒ですよね。>今現在は、このような情報をメールでお知らせするシステムはございません。
>いただいたご意見について、今春いいご報告ができるかと思います。
というコメントをいただいて期待していました。
リニューアルしたサイトで、シリーズものの情報はどうやって登録するのですか？マーケティング部、ワタナベです。
いつもご意見ありがとうございます！
リニューアル後のサイトもご利用いただいたようでとてもうれしいです。
シリーズもののお知らせメールの登録について
説明させていただきます。今回新たに「オトナ買いお知らせメール」という」機能を搭載しました。
コミックなどシリーズもののオトナ買いページから「オトナ買いお知らせメール」ボタンで登録可能です。
シリーズすべての在庫がそろったときにメールでお知らせします。
また、「価格指定機能」も追加されていますので
ご希望のお値段まで価格が下がったときのみメールでお知らせするよう
設定することも可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.bookoff-online.jp/guide/service_oshirase_otonagaioshirase/
ただし、この機能の対象はオトナ買いデータが存在する商品のみとなります。
もし、通りすがりさまのご希望のシリーズがオトナ買い商品に登録されていない場合教えていただけますでしょうか？
登録可能な商品であれば登録させていただきます！
（2010年15時12分 追記）大変申し訳ありません。
前回いただいたご質問を再度読み直したところ、いただいたご質問の意図と
回答が違っておりました。
→今回のリニューアルですが、4月6日にリリースされた機能と
また来月くらいにリリースする機能がございます。
最新刊をお知らせする機能はまだリリースされておりません。
また、準備が進んでまいりましたらブログでもお伝えしてまいります！
今後ともよろしくお願いいたします。
マーケティング部、ワタナベです。
リニューアルサイトに対するご意見ありがとうございます！
確かに「NO IMAGE」の画像ばかりだとさびしいですよね。特に検索後の一覧画面には、タイトルごとの区切りがわかりにくいなど
早速ご意見をいただいています。お客様にとってご覧いただきやすいかたちを
検討してまいります。
「まとめ買い」の部分についてですが、
私個人としては以前の方が断然見やすいですね。確かに利便性や、平均単価などの情報の豊富さの点では良くなっていると思います。
ただ文字や数字が増えたのでごちゃごちゃしちゃってますね。
あと、商品の表示間隔が狭くなってややみずらいかと思います。
もう少し色を加えてみるだけでも随分と変わってくると思います。
これからも運営頑張ってください。
マーケティング部、ワタナベです。
リニューアル後のデザインについての
ご意見ありがとうございます！情報量の多くすることはできましたが
やはり、「そのページ内でお客様に何をしてもらいたいか？知ってもらいたいか？」
というページごとの目的にそったデザインとして整理されていないかもしれないですね。
みなさまのご意見やクリック数など整理して反映してまいります。
＞もう少し色を加えてみるだけでも随分と変わってくると思います。
ちょっとしたことでも印象変えられそうですね！「すぐにできること」と「コストや時間のかかること」も整理して進めてまいります！
かわいいですね。
ありがとうございました。
マーケティング部キヨハラです。
コメントありがとうございます！「かわいい」と言っていただけてうれしいです。
お店では売っていない、オリジナルのガムですのでお友達にも自慢できますよね♪
ガムの他に「こんなグッズがほしい」などありましたら
教えてくださいね。
＞今回のリニューアルですが、4月6日にリリースされた機能と
＞また来月くらいにリリースする機能がございます。＞最新刊をお知らせする機能はまだリリースされておりません。
＞また、準備が進んでまいりましたらブログでもお伝えしてまいります！
そろそろ５月も終わりですが、計画が遅れているのでしょうか？
マンガの方は、すでに新刊をメールでお知らせしてくれる機能がついたようですが……期待して待っています。がんばってください！
こんにちは、マーケティンググループのワタナベです。
いつもサイトを応援いただきありがとうございます。
マンガの発売をお知らせする機能、デマチメールをご覧いただけたようでうれしいです。
さて、ご質問はマンガ以外の商品かと存じます。
今後、マンガ以外にも書籍など検討をしておりますが流通上、書籍は発売日が当日ギリギリになって決まるケースもあり
とても不明確なので現在サービスのリリースが出来ておりません。
間違った発売日をご連絡するようなことがないように
システムを構築しサービス展開を検討いたします。よって、マンガ以外の発売日お知らせについては
今しばらくお待ちいただけたらと思います。
今後もご期待に添えられるよう、みなさまのご意見からの
カイゼンにつとめます。何卒よろしくお願いいたします。