今回は、この春実施されるサイトリニューアルにさきがけて
さまざまな新機能をご紹介します。
前回までは、商品ページやマイブックオフページなど、
「見た目」で新しくなったことがわかる部分を中心にご紹介してきましたが
新しくなるのは「見た目」だけではないんです！
お客さまからは、注文処理について多くのご意見をいただきました。
（ご意見の構成については、リニューアル通信 Vol.0でご紹介していますので
そちらもご覧くださいね）
今回は、ご注文時に安心＆便利にご利用いただける
新機能（中身）を中心にご紹介します。
■注文機能強化
○リニューアル後○
ほしかった商品の注文完了後、
「あの商品頼むの忘れた！！！！」なんてこと、ありますよね。
今までは、注文後の追加注文や注文の一部キャンセルはできませんでした。
お客さまからは、
“30分前にオーダーした分の追加ができるといいと思います”
“複数冊注文して１冊キャンセルしたくても
すべて注文自体がキャンセルされてしまうのは不便。”
というご意見を多々いただいていました。
そこで、今回のリニューアルで、お客さまがご注文後90分以内であれば
追加注文、注文の一部キャンセルを可能にします！（※①）
○リニューアル前○
こちらは現在のお支払方法の選択ページです。
リニューアル後は、このような表示になります。
○リニューアル後○
今までは、クレジットカードのセキュリティコード認証がなく、お客様からは
“クレジットカードの番号入力だけでは不安。ぜひ改善してほしい。”
“他店でセキュリティコードの入力を 導入しているお店がありました。
そのほうが安全なら、セキュリティコード入力の導入をお願いします。”
という声がありました。
そのため、クレジットカードを安心してご利用いただけるよう
セキュリティを見直しました。
今までもブックオフオンラインでは
SSLを利用し情報を暗号化して送信していますが、
今回のリニューアルでは、クレジットカード裏面に記載の
セキュリティコードによる認証を実施します。（※②）
そして、ご注文情報の確認画面では新たに便利な機能を追加します。
○リニューアル前○
こちらは、現在のご注文情報確認画面です。
商品をカートに入れて注文手続きを進めると
注文完了前に表示される画面です。
リニューアル後はこのような画面になります。
○リニューアル後○
今までは、ブックマークやお知らせメールに登録すると、
該当商品を購入しても登録がいつまでも削除されませんでした。
そのため、お客さまからはこのようなご意見をたくさんいただきました。
“購入した本なのにお知らせメールがどんどん来るので消去が大変です。”
“購入した本がマイブックオフに残っていて混乱するので、削除して欲しい”
ブックマークやお知らせメールは登録しておくと便利なのですが、
該当商品を購入しても登録は削除されないため、
毎回、「購入後は自分でブックマークを削除する」という手間のかかる作業を
私も行っていました
そこで、今回のリニューアルで
商品購入後は、購入商品のブックマーク、各種お知らせメールの
登録情報を削除する機能を設けます。（※③）
購入商品の登録情報を削除したい場合は、
ご注文情報確認画面で上の画面のチェックボックスに
チェックが入っているか確認すればOKです。
これで「購入後のブックマーク削除作業」がなくなりますね！
■カート機能強化
○リニューアル前○
こちらは、リニューアル前のカート画面です。
そして、リニューアル後はこのような画面になります。
○リニューアル後○
「ほしい商品があるけど、なかなか送料無料の1,500円に到達しない・・・」
そんなことがよくありますよね。
送料は、できることなら払わずにお買物したいものです。
そんなとき、当ブログでは
100円コーナーをみなさんにおススメしてまいりましたが、
お客さまからこのようなご意見をいただきました。
“検索したものの履歴が残らないところが不便。
送料無料にするために参考にできるのに。”
このご意見をもとに、今回のリニューアルで
カート画面に「最近見た商品」「おススメ商品」「ブックマーク登録商品」
「入荷お知らせメール登録商品」を、それぞれ4件づつ表示します。（※④）
1,500円に到達しない場合は、ここをチェックして
買いたかったけど忘れていた商品や気になる商品を見つけてくださいね。
他にもカート機能は下記の点がリニューアルします。
・カート内商品の保存の残り日数を商品ごとに表示します。
・ブラウザの「戻る」ボタンで戻っても商品をカートに入れられるようにします。
・同じ商品を2個以上購入の際、カート画面から注文確認画面までの各画面に
商品の数量を赤く表示してお知らせします。
・同じ商品を2個以上購入の際、カート画面から注文手続きへ進むボタンを押すと
警告画面を表示します。
だんだんと、リニューアルの全容があきらかになってきましたね
今回は「中身」で新しくなった部分をご紹介しましたが、
いかがでしたでしょうか？
実は、ブックオフオンラインを利用してくださっているかたって
商品購入や、買取をするお客さまだけではないんですよね。
そうです！
次回はアフィリエイターさん必見
お楽しみに！
