以前から当ブログでもチラッとお伝えしていますように
ブックオフオンラインはこの春、サイトリニューアルを実施します！
お客さまから当ブログでいただいていたご意見はもちろん、
カスタマーセンターでのお問合わせやアンケートフォームのご意見などをもとに、
ブックオフオンラインの「こうなったらいいのに」を実現し、
より使いやすいサイトにするためのリニューアルです。
↑ リニューアルについての打ち合わせ風景です
打ち合わせでは
リニューアル内容の確認や運用方法など、リニューアルに特化したものの他に、
みなさん参加型の企画についても検討しています。
ところで、ブックオフオンラインをオープンから
知っているかたっていらっしゃいますか！？
ブックオフオンラインは2007年8月にオープンしたのですが、
当時、オープン記念に非売品のしおりやブックカバーをお配りしていました。
今回のサイトリニューアルでも、ブックオフオンライン特製の
「なにか」を作ろうと思っています！
その「なにか」は、
みなさんのお声を、ぜひ参考にさせていただきたいです。
今後、当ブログでみなさんのアイデアを募集しようと考えていますので、
お楽しみに
■この記事へのコメント（9件）
2月3・4・5日と本日11日に、朝の時間帯に中古の商品表示が更新されず
前日のままになっている状態が発生しています。3・4・5日は正午前に直りましたが、本日は現時点でも前日のままです。
入荷メールや値下げメールに登録されている中古商品の在庫表示は
変更されていますので、在庫の数量は朝の時点で正常に更新されているようです。
ですが、トップページ左端の各商品カテゴリから商品一覧・中古検索で見ると、
在庫数量も商品内容も前日のまま表示されています。お手数ですが原因の究明と対策をお願いいたします。
いつもご利用ありがとうございます。
マーケティング部のワタナベと申します。サイトの内の挙動に関するご意見ありがとうございます。
いただいた内容をもとに、現在システムの原因調査を行っております。判明しましたら、あらためてご報告いたします。
しばらくお待ちいただきますよう
お願い申し上げます。マーケティング部のワタナベです。
調査結果を回答いたします。
商品データの更新件数が多くなったことによりデータ更新が遅れてしまっております。
在庫更新を楽しみにお待ちいただいているなか
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。情報いただいた該当日についても
データ更新件数が多かったことを確認しております。今後、データ件数の増減を注視し、このようなことがないよう
運営してまいります。今後ともご愛顧いただきますよう
何卒宜しくおねがい申し上げます。昔はここがベストだと思っていたけど
他のサイトで買うことが多くなっていますよ新品とほんの少ししか差額の無い商品なんて買う人いると思いますか？
リニューアルもいいですがもう少し正しい値付けをしていただきたいですご意見ありがとうございます。
マーケティング部、ワタナベです。中古商品の価格については、
在庫量などを考慮して値付けをしております。私どもといたしましても、高い価格でご案内することによって
多くの在庫を抱えてしまうことになります。
いただいたご意見を参考に、より多くのお客様がお求めやすいと
思っていただける価格設定を心がけて参ります。
引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
多くの在庫を抱えてしまうことになります。
http://www.bookoffonline.co.jp/display/001,iscd=0016148435
そりゃあ新品で490円でブックオフオンラインでも新品が買える物を
中古で500円とかやってるわけですから在庫も抱えることでしょうｗ（しかもこの商品は490円で売る事自体にいろんな意味が含まれている商品ですよね？）
いかに値段付けをいい加減にやっているかがよくわかりました
今朝から値下げもされているようですが、もう少し反省して頂きたいです。
同業の中古サイトは色々出てきていますお客はシビアに各サイトを比較検討していますよ（価格も当然ながら）
マーケティング部、ワタナベです。
中古価格の不備についてご指摘いただきありがとうございます。
明日には反映されるよう、修正をいたします。値付けについては、
対象件数が多いため手動ではなく、在庫量などに応じて、自動で設定されています。
ご指摘のとおり「価格」は我々の生命線でもあります。
お客様に納得いただける価格設定ができるよう
日々ロジックの手直しを進めてまいります。
ご意見ありがとうございました。
今後もお気づきの点ございましたらご意見お寄せくださいませ。何卒よろしくお願いします。
私が目を通した範囲でですが、文庫コミックは全部異常な値上がりです。
新品から５，６０円の値引き程度になっています。ブックマークしてある、１００～１５０円程度の文庫コミックが全部５００円以上になっています。
在庫量うんぬんの問題では無いですね。コンピータのトラブルかなにかではないですか？
「最近商品の値上げしすぎ」というコメントがあってから確認しましたか？
これが異常で無いとすると、日本一高額な古本屋さんですよ。月イチ以上で利用させて頂いてますが、文庫コミックには手が出せなくなりましたね。
マーケティング部、渡辺です。
ご意見ありがとうございます。
中古商品の値付けについては、以前もご覧いただけたかと存じますが在庫量を考慮して、自動設定しております。
ご期待に添える価格でご提供できなく大変申し訳ございません。
「在庫量」という点では、もちろんお求め安い価格で
ご提供させていただくこともございます。いただいたご意見を社内で共有し、多くのお客様がお求めや
すい価格設定を心がけて参ります。引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。