ブックオフオンライン　スタッフブログ

みなさん、こんにちは。ブックオフオンラインのコウノです。

Twitter（ツイッター）を実験的に活用していることは先月13日のブログで紹介した通りですが、じつはブックオフオンラインを利用してくださってる多くの方がTwitterのアカウントを持ってらっしゃることがその後わかりました。

なぜわかったかって？

それは多くの方がフォローしてくださったからです。

Twitterでは自分が興味のある人（アカウント）をフォローという仕組みで登録することができます。これはメールマガジンの購読や、ブラウザのお気に入りみたいなもので、「この人のつぶやきを読みたい」という意思表示として使われています。
（実際フォローすると、わざわざその人のページに行かなくても自分のページでフォローした人たち全員のつぶやきをまとめて読めます）

じつはブログに書いたり、ブックオフオンラインが毎週出してるメールマガジン「ブックオフオンライン通信」に掲載したりしたのは、それによってどのくらいフォローしてくださる人が増えるかを調べるためでした。

企業がTwitterを活用する際に、本当にひとりごとだけつぶやいてるとさすがに上司に怒られちゃうと思うので、ある程度ちゃんと読んでくださるフォロアー（＝フォローしてくださる人）を確保しないといけないのですが、どうすれば興味のある人に知っていただくことができるかなと考えて実験してみたわけです。

まず、結果を見ていただきましょう。これが最近3ヶ月の推移です。

• ブックオフオンライン (bookoffonline) twitter stats

最初は徐々に増えていて、ある日を境に急増してますね。

もう少し拡大してみましょう。これが最近1ヶ月の推移です。

11月16日の前後で増えています。正確には15日から17日の3日間はグイグイ増えていますね。

では、この3ヶ月においてぼくたちが何をやったかを次に整理します。
まあ整理するほどあれこれとやったわけじゃないんですけどね。

影響がありそうなことは以下の3点です。

見ていただければわかるかと思いますが、けっきょくのところ公式ガイドであるtwinavi（ついなび）掲載や、このブログでの紹介はほとんど影響がなくて、メールマガジン配信後に500人くらい増えてるんですよね。

もっともブックオフオンラインのメールマガジンは30万通（正確にはエラーで戻ってきたのも含めると339,529通）も配信しているので、パーセントにすれば0.17％でしかないんですけど、ただぼくはもっと少ないと思ってたのでこの結果には驚きました。

やっぱり母数は影響するんですね。

ちなみにブログのアクセス数は記事を掲載した13日（ページビュー：743、ユーザー数：143）と比べても、メールマガジンに掲載した16日（ページビュー：4,429、ユーザー数：,546）のほうが圧倒的に多かったです。みなさんメールマガジンのリンクをクリックしてくださったようですね。

企業がTwitterを有効に活用できるかという問いに対する答えはまだわかりませんが、一定の読者（フォロアー）を確保するためにはメールマガジンで紹介するというのがベストのようです。もっともメールマガジンにある程度の読者がいればの話ですが。

なおブックオフオンラインではフォロアーの数そのものにはまったくこだわっていません。ぼくらの活用方法はブックオフオンラインについての質問に答えたり、利用者の方のご意見に耳を傾けるのが目的なので、フォロアーが0人だとさすがに悲しいのですが、でも仮に0人だとしても続けるでしょうね。

むしろ会話に応じていただけないとか、そもそもブックオフオンラインについて誰もつぶやいてないような状況になればやめちゃおうという話になると思います。
幸いいまのところはいろんな方と会話をさせていただいています。

ぼくたちはブログやTwitterなどインターネット上のいろんなサービスを使って、みなさんと対話することを望んでいます。
自分たちが発信していくだけじゃなく、これからもみなさんのブログなどに出かけていってコメントさせていただきます。

ブックオフオンラインのTwitterはこちらです。

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カテゴリー: 実績報告
タグ: Twitter