ブックオフオンライン　スタッフブログ

こんにちは。
カスタマーセンターグループのシブタです。
　
先日、下記ご意見をアンケートフォームより頂戴いたしました。
　
　
　『カートに商品を入れると、２個ずつ入ってしまう』
　
　
検索結果の一覧画面や商品詳細の画面から
「カートに入れる」ボタンを1回しかクリックしていないのに、
↓このような状態になってしまうものと思われます。
　

　
実際に社内でも様々な条件（※文末参照）を組み合わせて
カートに商品を入れてみたのですが、
上記画像のように２つずつ入る現象の再現ができず、
正直申し上げて行き詰っている状態です。
　
　
もし、この現象でお困りの方がいらっしゃいましたら、
大変お手数ですがコメントをいただけないでしょうか。
いただいた情報を元に何とかして原因を掴んで、
改善したいと思っております。
　
その際、分かる範囲で構いませんので下記について
教えてくださいますようお願いいたします。
　
　【OSの種類】
　【ブラウザの種類】
　【発生頻度・日時】
　【操作手順】
　【商品名】（差し支えなければ）
　
またブログへのコメントではなく、
メールで直接ご連絡いただく形でももちろん構いません。
　
この現象の原因や改善策が判明しましたら、
当ブログ上で報告をさせていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
　
　
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以下、お知らせいただく際の参考例です。
　【OSの種類】WindowsXP
　【ブラウザの種類】InternetExplorer7.0
　【発生頻度・日時】以前に1回だけ発生。たぶん11月15日の夜8時ぐらい
　【操作手順】100円コーナーの商品をカートに入れると、2つ勝手に入ってしまう
　【商品名】コミックの100円コーナー商品なら何でも
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※ブログ記事本文中の「様々な条件」は、下記の通りです。
　OSやブラウザの種類：
　「WindowsXP」　InternetExplorer7.0　FireFox3.5　Safari4.0
　「WindowsVista」　FireFox3.5
　「Macintosh　OS10.4」　FireFox3.5　Safari4.0
　
　試した操作：
　新品商品or中古商品をカートに入れる、オトナ買いでカートに入れる、
　書籍・コミック・CD・DVD・ゲームでそれぞれの商品をカートに入れる、
　商品の検索結果の一覧画面から、個々の商品詳細説明ページから、
　マイブックオフのブックマークの一覧画面からカートに入れる、
　複数の商品を連続してカートに入れ続ける、ログイン前と後で試す、など
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カテゴリー: みなさんのご意見ください！, アンケートフォームのご意見から
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