アンケートフォームのご意見から～生年月日の入力編～

投稿者：キヨハラ 2009 年 10 月 27 日

こんにちは。
マーケティング部キヨハラです

今回も、
昨日に引き続きアンケートフォームから頂戴したご意見をご紹介します。

会員登録で、なぜ生年月日入力が必須なのか

このようなお問合せを多くいただきました。

ブックオフオンラインの会員登録で
生年月日の入力が必須項目である理由についてご説明いたします。

理由は大きく分けて2つあります。

1つ目は、
ブックオフオンラインの買取サービス「宅本便」の本人確認手続きのためです。
宅本便の本人確認手続きは、
お客さまが会員登録時に入力した生年月日と照合を行っています。
本人確認について、詳しくはコチラをご覧ください。

2つ目は、
ログインパスワード再発行時の本人確認のためです。
本人確認の際、お名前や住所、電話番号などに加え
生年月日の照合もして確認度を上げています。

このような理由からブックオフオンラインでは、
会員登録で生年月日入力を必須項目とさせていただいております。

お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。

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