ブックオフオンライン　スタッフブログ

こんにちは、マーケティング部ワタナベです！

先日のブログでは

アンケートフォームから頂戴したご意見をご紹介しました。
前回は「お客様ご意見をもとに改善した」内容でしたが
今回は、お客様からいただいたご意見の中で、
実際にはサイト上の機能として搭載されているものをご紹介します。

「商品を見た感想が書けたり、他の人が見た感想を見れたりしたら、

もっと商品が買いやすくなると思う。」

このようなご意見をいくつか頂戴いたしました。

実は！

ブックオフオンラインでは以前から
商品のレビューを書いたり、見ることができるのです。

しかし、上のような画面が出るのは
新品の商品のみ。
同じ商品でも、中古商品の画面（下）には
レビューの表示は出てきません。

開発会議のなかで、
レビューを中古の商品画面でも見られるよう
検討中です。

今はまだ、レビューの投稿数は少ないのですが

これからレビューの数を増やしていく予定です！
また、多くの方にレビューを利用して頂き、
商品の内容や購入した方の声をリアルにお伝えしたいと思っています。

ちなみに、レビューはこのような画面で見ることができます。

他の人が商品を買おうか迷っているとき、

あなたの一言で背中を後押ししてあげてください！！

ブックオフオンラインとして「隠し機能」にしていたわけではないので

このようなお声をいただくということは
サイト上のアピールにも問題があると認識しています。
機能の向上やレビュー数の増加とあわせて
アピール方法についても検討してまいります！