【お詫び】自動配信メールの送信不具合につきまして
投稿者： キクタニ 2009 年 10 月 3 日
こんにちは。
カスタマーセンターグループのキクタニです。
10月3日午前中より夜にかけまして、
自動配信メールの送信に障害が発生いたしました。
自動配信メールとは・・・
お客様がご注文を完了した際に送信される「注文確認メール」や
宅本便のお申込みを完了した際に送信される「申込み確認メール」など
システムで自動返信されるメールのことです。
本日の日中にご注文やお申込みをいただいたお客様には
すぐに「確認メール」が届かず、配信が滞留してしまいました。
本当に注文が完了したか、ちゃんと申込みができたか、
メールで確認することができず、ご心配をおかけしたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
障害は10月3日 19時頃に復旧いたしました。
自動配信メールの滞留分は19時以降に順次、
遅れて配信されております。
ご注文確認、申込受付のご確認、出荷状況のご確認等
ご不明なことがございましたら、大変お手数ではございますが
ブックオフオンラインカスタマーセンターまでお問合せください。
なお、ご自身でご確認いただくには、ログイン後、
登録情報をご覧くださいますと、最新の注文状況、申込み状況が
参照できます。
お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
コメント
コメントを投稿する