お買物券キャンペーンの集荷日制限緩和について

投稿者：シブタ 2009 年 10 月 1 日

こんにちは。
カスタマーセンターグループのシブタです。
　
今回は9月12日から20日の間に行っていた
宅本便お買物券500円分プレゼントキャンペーンに関して、
対象となる条件の変更をお知らせいたします。
　
　
まず結論から申し上げますと、
集荷日が9月24日以降の場合はキャンペーンの対象外としていましたが、
10月4日までの集荷日を対象とさせていただくことにいたしました。
※上記以外の条件はキャンペーンページのとおりです
　
お客様から集荷日の制限が分かりづらいというご意見をいただき、
当社としても当然のご指摘であると判断をしたためになります。
　
　
なおキャンペーン当時、サイトトップページでは
　

　
このように記載されているのみで、
キャンペーンページを確認しないと集荷日の制限が
分からない状態となっておりました。
　
多くのお客様に混乱を招いてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
　
　
これからもお客様の声には常に耳を傾けさせていただいて、
企業側の目線に偏ることなく判断できる私たちでありたいと思っています。
　
またいただいた声はその場かぎりで終わらせるのではなく、
今後のキャンペーンや取り組みに反映をさせてまいります。
　
　
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、
これからもブックオフオンラインをご愛顧いただけると幸いです。