スタッフがナマの声で、サイト運営の裏話、おススメ商品などブログ開設奮闘記とあわせてお届けします。
カワイ
『お知らせメール』でもう買い時は逃さないッ!!
みなさま、こんにちは。
マーケ担当のカワイです。

以前キクタニからもご報告させていただきました「がっちりマンデー!!」。みなさまは放送をご覧になられましたか?

聞けば、朝7時30分からの放送にも関わらず、関東の視聴率が13%を超えたとか。放送直後からたくさんの方にこのブックオフオンラインのサイトにアクセスいただいて、改めてテレビの反響のスゴさを実感しております。

さて今回のテレビ放送をきっかけに、ブックオフオンラインを知っていただいた方も多いと思います。
そこで本日は、会員サービスの一つである「お知らせメール」についてご紹介させていただきます!

現在、モバイルサイトにこのようなページで、「お知らせメール」を紹介しています。

サイトで欲しい商品を探していると、「在庫がない」「もっと安くならないかなぁ…」ってことありますよね。そんな方に買い時をメールでお知らせするのが、この「お知らせメール」です。
ご希望の商品の入荷時にメールでお知らせする「入荷お知らせメール」とご希望の販売価格以下に値下げされたらメールでお知らせする「値下げお知らせメール」の2種類があります。

モバイル業界では、いわゆるガラケーからスマホへの移行が進んでいます。ブックオフオンラインも昨年9月よりスマホに対応しましたが、スマホ対応がまさに追い風になり、おかげさまでモバイルサイトでの売上が急激に上がっております。

「スマホは持ち歩けるPCのようなもの」とよく言われます。
かくいう私も、普段から外出先で情報検索やネットショッピングなどスマホでガンガン利用しています。自宅にいてもパソコンがあるのに、ベッドで寝そべりながらスマホでネットサーフィンするのが当たり前になってきました。
また、これまでパソコンで受信していたメールもスマホで受信してチェックしてるという方も多いですよね。

実際お知らせメールからの注文が、スマホ対応前は注文全体の約5%前後だったのが、スマホ対応以降10~12%お知らせメールを利用してお買物されてる方が急増しています。モバイルサイト絶好調の理由のひとつは、ここにあります。

お知らせメールは、同一商品をご登録いただいているお客さますべてへ同時にご案内をします。そのため他のお客さまが注文をされることで品切れとなってしまう場合がございます。いわば「早い者勝ち」なんです!

例えば自宅のパソコンで受信していて、帰宅後にメールに気づいてアクセスするも“時すでに遅し :( ”という経験は何度かありました。
しかし普段持ち歩くモバイル端末ならば、どこにいてもメールを受信したら最短3ステップで簡単にその場で注文できちゃうんです!(※事前に支払方法設定が必要です)
まさに買い時を逃さないためには、モバイル端末は“マストアイテム”なのです!

「お知らせメール」の登録方法はカンタンです!ログインした状態で、パソコンでもモバイルでもご希望の商品ページ内にあるリンク(※画像参照)をクリックすれば登録完了です!

まずは、ご希望の商品で在庫が無かったものや高いと思ったものを見つけたら、どんどんお知らせメールを登録してみてください。あとモバイル端末での受信設定もお忘れなく。

登録できる件数は「入荷お知らせメール」「値下げお知らせメール」あわせて最大200件可能です!
私もさきほどサイトで登録状況を確認してみたら、既に約50アイテムほど登録してました :razz:
実際にお知らせメールのおかげで、ずっと探していた某B級映画のサウンドトラックをゲットすることができました!!

お知らせメールの詳細は、サイトの「ご利用ガイド」でご案内しています。
★ パソコンの方はこちら

★ 携帯・スマホの方はこちら

この「お知らせメール」で、たくさんのお客様に欲しかった商品との出会いのお手伝いができればと思います。
ぜひぜひ一度ご利用くださいね!

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■この記事へのコメント(14件)

  1. 利用者C
    いつもお世話になります。
    最近中古CDの値段が高くて中々手が出なくなってしまいました。
    社会の経済動向、amazonやオークション等の相場を参考にされてるのだろうと思いますが、
    amazonやオークション等は、商品画像、付属品や商品の詳細なコンディションを記する事によってその値段が設定されているように思います。
    それらが一切確認出来ないブックオフオンラインの在庫を同値で購入するには、どの部分で他社商品との差別化を計っておられるのでしょうか?

    正直、それらコンディションは一切確認出来ないが、その代わり古い商品から安く中古商品を購入出来るというのがブックオフの最大のウリだと思っていたのですが。。。

  2. 2013 年 3 月 9 日 1:04 PM
  3. まのん
    お知らせメール、便利に使わせていただいております。
    ただ、現状で不自由な点がありますので、改善願えればと思い筆を取りました。
    「値下げお知らせメール」設定する際に、現状では「新品商品の価格以下」の値段指定ができません。
    ゲームやDVDなど、新品価格以上のプレミアム価格で並んでいる商品について「もうちょっと安くなったら買いたい」と思っても設定できないのです。
    次回のシステム改修の際などに改善いただければ幸いです。
  4. 2013 年 3 月 9 日 1:32 PM
  5. チダ チダ
    利用者Cさま

    いつもご利用ありがとうございます。
    また、価格に関してご満足いただける設定でないようで、申し訳ございません。

    まず、中古商品の価格についてですが、他社様やオークションとの比較で価格決定はしておらず
    あくまでブックオフオンラインでの「販売数」「在庫数」「発売経過年数」「定価」などを考慮して
    価格設定をさせていただいております。

    今後について、お目当ての商品の価格が、利用者Cさまの希望価格となるかお約束はできませんが
    買取を強化し在庫を豊富にすることで、多くのかたにお求めやすい価格に近づくと考えております。

    頂いたご意見を参考にし、少しでも多くのかたに商品をお求めいだたけるよう努力して参りますので
    引き続きご愛顧いただければ幸いです。

  6. 2013 年 3 月 11 日 10:30 AM
  7. カワイ カワイ
    まのんさま

    いつもご利用ありがとうございます。

    そしてお知らせメールもお使いいただき、大変うれしいです。

    今回コメントいただきました「値下げお知らせメール」設定につきまして、ご指摘いただいた通り、

    現状のシステムでの仕様上、新品商品の価格以下での値下げ価格の設定ができません。
    設定に関してご不便おかけして大変申し訳ございません。
    頂いたご意見を参考にさせていただき、対応を検討いたします。

    これからももっとたくさんの方々にお知らせメールを便利に使っていただけるよう改善に努めます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  8. 2013 年 3 月 11 日 12:54 PM
  9. 利用者C
    チダさま
    ご回答ありがとうございます。
    オークションなどは参考にしておらず、
    あくまでもブックオフ独自の価格設定と言う事なのですね。

    一点確認なのですが、

    2013.02.03放送のがっちりマンデーで
    松下社長が
    「やっぱりそういう意味ではネットで本を売られてる方オークションとか結構ライバルですね。てことはオークションの値段とかも見ながらの値段をつけていくということですね。」
    との発言がありましたが、
    この社長の真意は企業のコンセプトとは異なっていると言う解釈で宜しいでしょうか?
  10. 2013 年 3 月 12 日 11:56 AM
  11. チダ チダ
    利用者Cさま

    がっちりマンデーでの放送内容について、誤解を与えてしまう表現があり
    申し訳ございません。

    ご指摘いただいた松下のコメントは、正確には将来の展望が含まれており
    現時点のブックオフオンラインにおける価格決定については
    私の回答の通りで間違いございません。

    何卒よろしくお願いいたします。

  12. 2013 年 3 月 13 日 9:30 AM
  13. 匿名
    問い合わせへの返信はどれくらいで届くのでしょう?
    パスワードリマインダで連絡をとっても返信ないのですが。
    さらにそれについての問い合わせメールへの返信もなし…。
    記載したメールアドレスでテストメール試したので
    記載ミスということもありません。
  14. 2013 年 4 月 3 日 12:18 PM
  15. カスタマー担当 カスタマー担当
    匿名様

    カスタマー担当のシブタと申します。
    お問い合わせに際し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

    原則、24時間以内に返信をさしあげておりますが、
    お申し出いただいた内容は速やかに調査いたします。

    スタッフブログへの投稿内容にメールアドレスが
    見当たらなかったため、お手数をおかけいたしますが
    あらためてコメントを投稿いただけますでしょうか。

    メールアドレス欄にメールアドレスを記載いただいても
    公開されることはありませんのでご安心ください。

    本来であれば問合せフォームをご案内すべきなのですが、
    このたびは問合せへの返信がないとのお申し出でしたため、
    こちらのコメント欄でのやりとりをお願いしておりますこと、
    ご了承くださいませ。

    メールアドレスをお知らせいただき次第に原因を調査し、
    その結果についてはメールでご回答をさしあげます。

    何卒、よろしくお願いいたします。

  16. 2013 年 4 月 3 日 5:40 PM
  17. mai
    はじめまして♪
    BOOKOFFさんには小学生の時からお世話になって、早20年?
    最近はアイフォンでサクサクお目当てを探しています。
    お知らせメール便利ですよね☆
    つい先日、お知らせメール後、タッチの差で古いDVDをGETし損ねたのが悔やまれるところですがwww

    出待ちメール!!コレもすばらしい機能だと思います。

    しかし、掲載されている雑誌からの検索ORセット販売商品からの検索はとても面倒です。
    私はコミック派で、掲載誌を買っていません(=発売日が分からないのですが)
    検索方法を作家さんの名前・作品名からも出来るようにしていただき、セット以外の単品商品画面からでも(新刊の)デマチメールに登録できるとありがたいです。

    宜しくお願いします。

  18. 2013 年 4 月 11 日 4:04 PM
  19. mai
    連投すみません。
    あとひとつ。

    LIVEにいって好きになり、その人の昔のCD・楽譜・掲載された雑誌当を探したりすることがとても多いです。

    LIVEと古本屋さんめぐり・・・コレは趣味でもあります。
    探していたCDが100円とか大特価で棚の隅っこにあった日には、売場でガッツポーズですp(*^^*)q

    ですが、やはり遠くのお店までは行けません。私は近くのお店6件くらいをグルグルしています。

    全ての店舗の在庫を全てデータ化することはとても大変だと思いますが

    店舗にある商品もデータ化して、
    特に書籍「楽譜や、雑誌等」なかなか探しても見つからないものが多いです。
    ネットで検索してHITすると嬉しいなと思います。

    ステキな物との出会いはお店での出会いもあるのですけどね^^

  20. 2013 年 4 月 11 日 4:17 PM
  21. チダ チダ
    mai 様

    コメントありがとうございます!
    また、長年ブックオフグループをご愛顧いただき
    誠にありがとうございます。

    現在はブックオフオンラインをスマホでご利用いただいてるんですね!
    大変うれしいです。

    メールの機能については当サイトの一押し機能となっていますので
    多くの方にご利用いただいています。
    故にGETできない時もありますが・・・。

    検索やデマチ登録についてのご要望は、検討課題として管理してまいります。

  22. 2013 年 4 月 12 日 7:00 PM
  23. チダ チダ
    mai 様

    連投ありがとうございます!

    古本屋めぐり。お宝を発掘した時は嬉しいですよね!
    お店での楽しみ方の一つでもあります。

    ブックオフ各店舗での商品検索については、ご指摘の通りデータ管理をしていないため

    在庫検索はできません。できると非常に便利ですよね。

    しかし、実現への課題がとても多く、何のお約束もできませんが
    いつも店舗をご利用いただくお客さまの声として承りました。

    引き続きブックオフグループをよろしくお願いいたします。

  24. 2013 年 4 月 12 日 7:08 PM
  25. hayate214
    こんにちは。
    いつも利用させてもらってます。
    昨日book off桜上水店にコミックを買いに行ったとき
    店内で流れていた曲が自分の好みドストライクで聞き入っていました。
    ループして流れていたので何回か聞いていたのですが、曲名、アーティストともに紹介が無く調べられず困っています。
    もしよろしければ調べて回答していただけるとうれしいです。
    歌い手さんは女性でその前に桑田さんの希望の轍が流れていました
    よろしくおねがいします
  26. 2013 年 4 月 19 日 12:27 AM
  27. チダ チダ
    hayate214様

    ブックオフグループをご利用いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、店舗のBGMに関するお問合せへについては

    正確なご回答が困難な為、対応を終了させていただいております。

    店舗で利用しているBGMはUSEN様を利用していることが多いので

    そちらにお問合せいただければ幸いです。

    お役にたてずに申し訳ございません。

    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  28. 2013 年 4 月 19 日 2:42 PM

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