スタッフがナマの声で、サイト運営の裏話、おススメ商品などブログ開設奮闘記とあわせてお届けします。
ヒロセ
スタッフブログを始めます。
はじめまして、ブックオフオンライン マーケティング部 広瀬真吾と申します。
以前は、ブックオフ店舗で店長をしていました。もう8年も前のことですが。
ブックオフの店舗では、お客様より直接ご意見やご指導をいただけます。
しかしECサイトでは、直接お客様にお会いできません。
どうにか皆さんと会話ができないかと考え、スタッフブログを開設しようと決めました。

まず、ブログを始めるにあたりブログポリシーを考えました。

ポリシーというと、コメントには原則返事をしません、誹謗・中傷には削除しますなど読者の方にバリアを張るイメージが多いです。
そこで、私たちはどのような姿勢や心構えで、お客様とブログを通して向き合うのかを考えポリシーを作り上げました。

ぜひ見てご意見ください → 私たちのブログポリシー

まずベータ版として公開して

皆さんのご意見・ご感想をもとに加筆・修正していきたいと考えております。
コメントフォームや メールを通して、どしどし遠慮なくご意見いただければ幸いです。

※もちろん初めてのブログなので、いろんなサイトを参考させていただきました。

インテルソーシャルメディアガイドライン
(Intelの英語サイトを翻訳されたサイト)
IBM社員向けのブログ・ガイドライン
(日本IBMで働いている方が翻訳されたサイト)
Sunのブログポリシー
(Sunjapanで働いている方が翻訳されたサイト)
ありがとうございました。これからも参考にさせていただきます。
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■この記事へのコメント(4件)

  1. ササキ
    コウノさんからここを教えていただきました。
    ブログポリシーの公開、ありがとうございます。
    みなさんの想いが凝縮した素晴らしい内容だと思います。
    これを参考にして、われわれも、がんばります。
    このブログも、楽しみにしています(はてなアンテナに登録しました)。
  2. 2009 年 3 月 28 日 8:41 AM
  3. ヒロセ ヒロセ
    >ササキさん
    はじめまして、ヒロセです。
    コメントありがとうございます。
    ブログポリシー公開後の初のコメントです。

    お褒めいただきありがとうございました!

    まだまだ初心者ばかりが集まったスタッフブログなので

    皆さんに教えていただき、勉強しながら作っていきます。
    よろしくお願いします。
  4. 2009 年 3 月 29 日 4:05 PM
  5. カワゾエ
    はじめまして!先日地元の求人広告に、ブックオフさんが出されていたので電話してみました。電話で年齢が41歳と聞いて、「41歳は厳しいですね…」と言って断られました(涙)
    確かに若い人に比べると厳しいですが、とりあえず面接だけでもして欲しかったな~なんて思います。
    コメントしたら少しはすっきりしました!これからもブログ楽しみにしています。
  6. 2009 年 7 月 1 日 2:53 PM
  7. ヒロセ ヒロセ
    >カワゾエさん
    はじめまして、ヒロセです。
    コメントありがとうございます。

    弊社グループ店舗での求人対応が、カワゾエさんが(涙)を流すような

    対応となり申し訳ございませんでした。

    求人にご応募いただける方もお客様ですとブックオフオンラインでは伝えていきます。

    私たちのブログにコメントすることで、少しでも気持ちがすっきりするのであれば

    今後もどんどんご意見ください!
  8. 2009 年 7 月 1 日 8:55 PM

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  1. By すろうに » Blog Archiv » links for 2010-02-24 on 2010 年 2 月 25 日 at 12:12 AM
    [...] スタッフブログを始めます。 | ブックオフオンライン スタッフブログ ブログポリシーの参考。 (tags: marketing policy) Share and Enjoy: [...]
  2. [...] 重要なのはソーシャルメディアトレーニング 既にブログポリシーを策定・公開しているブックオフオンラインの河野さんの記事。 [...]

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