2009年6月15日（月）より弊社買取サービス「宅本便」における
本人確認手続きが変更になります。目的は、お客様への手続き書類到着率向上によるサービス変更です。
（詳細はコチラ）
「本人確認」とは、
古物営業法という法律で「1万円以上お売りいただいたかた」と
「ゲームをお売りいただいたかた」に定められた
「お振込するかたが本当に本人であるかどうか」を
確認する手続きです。
今まで、日本郵便による「本人限定受取郵便」を採用しておりましたが
2月の到着率：85％3月の到着率：93％
サービス開始から通しての平均到着率：92％
でした。
お客様は引越しのタイミングで宅本便をご利用いただくかたが多く、
引越し後の住所を記載いただけなかったため到着しないケースも多々あります。
ただ、上記数値は引越し時の数値を省いております。
せっかくお売りいただいたのに
本人確認がなかなか進まないためお振込がスムーズにできないお客様が多くいらっしゃいました。
今回、佐川急便の「お受取人確認配達サービス」は
上記のようなお客様を少しでも減らすため採用いたしました。また、採用後の到着率もご報告いたします。
まずは新しい手続き方法でトラブルがないよう進めてまいります！
